- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Das Hotel ist prinzipiell gut, was wir jedoch erlebt haben ist einfach unglaublich. Ich hatte für mich und meine 13jährige Tochter ein Zimmer für eine Woche mit Frühstück gebucht. Es kam auch die Buchungsbestätigung über Samnaun Tourismus. Am Tag unserer Abreise wollte ich auschecken und der Inhaber des Hotels stand vor mir mir einer Rechnung die drei mal so hoch war als die Buchungsbestätigung. Meine Tochter sollte einen zusätzlichen vollen Preis bezahlen, die Sauna wurde getrennt berechnet und der Whirlpool auch. Ich schaute die ganze Zeit ob irgendwo eine versteckte Kamera zu finden war, aber das entsprach leider den Tatsachen. Weder bei Buchung, noch beim Einchecken noch während unseres kompletten Aufenthaltes wurde auch nur ein Wort zu uns gesagt. Der Inhaber dachte wohl er könne mich in letzter Minute überrumpeln. Ich fand das alles mehr als unterirdisch und habe sofort die Tourismus Samnaun eingeschaltet, die mir sehr freundlich und kompetent weiter geholfen haben. Meine Familie und ich sind sehr große Schweiz-Fans, aber das Hotel Bündnerhof wird uns nie wieder sehen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im August 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ralf |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |