Hotel Cala Millor Garden - Adults only

Liebe Thessa, Haben Sie Dank dafür, dass Sie sich unser Hotel für Ihren Urlaub ausgesucht haben. Wir bedauern von Herzen, dass der Start in Ihren langersehnten Urlaub nicht so verlaufen ist, wie Sie sich dies vorgestellt und wir uns es gewünscht hätten. Es ist uns wirklich sehr unangenehm, dass Sie die ersten beiden Nächte außer Haus verbringen mussten und wir zwar ein Ersatzhotel der gleichen Kategorie, aber leider kein Adults Only dafür gefunden haben. Wir haben von Jahr zu Jahr unsere Buchungssysteme verbessert, um Überbuchungen zu vermeiden, was uns in dieser Saison bisher auch keine Probleme bereitet hat. Wir möchten uns nochmals entschuldigen, dass dennoch in Ihrem Fall zu einer Überschneidung gekommen ist, und dass Sie dadurch die Unannehmlichkeiten zu Beginn Ihres Urlaubes erfahren haben, wie Sie in Ihrem Kommentar schildern. Wir hoffen aber, dass die restlichen Tage in unserer erholsamen Atmosphäre und unsere Entschuldigungsgesten einen Teil der Enttäuschung wieder wettgemacht haben und Sie in der Gesamtbilanz einen zufriedenstellenden Aufenthalt in unserem Haus hatten. Es grüßt Sie freundlich, Ihr Team des Cala Millor Garden Hotels