Hotel Cala Millor Garden - Adults only

Lieber Christian, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Ihre Meinung ist von großer Bedeutung, da sie uns dabei hilft, uns kontinuierlich zu verbessern. Es kann sein, dass Sie als Gast nicht bemerkt haben, dass ein Techniker bei Ihnen für Reparaturen im Zimmer war. Unsere Techniker haben stets Zugang zu den Räumen, auch wenn Sie als Gast nicht anwesend sind. Wir haben keine Aufzeichnungen über einen Ausfall des Wasserdrucks. Leider haben Sie sich nicht direkt an unsere Rezeption gewand, sehr gerne hätten wir Ihnen geholfen. In Bezug auf die Ameisen bedauern wir, dass Sie diese Unannehmlichkeiten hatten. Gerade im ersten Stock, wo Ihr Zimmer war, ist es möglich, dass, wenn Sie Essen im Zimmer liegen haben, die Ameisen von der Fassade aus reinkommen. Dies ist leider ein Vorfall, der manchmal vorkommt und wir entschuldigen uns hiermit bei Ihnen dafür. Wir bedauern zutiefst die nicht adäquate Sauberkeit, die Sie während Ihres Aufenthalts bei uns erfahren haben. Sie haben sicherlich Recht, wenn Sie sagen, dass Sie in puncto Sauberkeit unseren höchsten Standard erwarten dürfen. Was Sie in Ihrer Bewertung erwähnt haben, entspricht nicht unserem Hotelstandard. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Es tut uns leid, dass Ihr Urlaub nicht ganz so verlaufen ist, wie Sie es sich gewünscht hätten. Wir versichern Ihnen, dass die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse keinesfalls unseren hohen Ansprüchen entsprechen. Ith Acitores und das gesamte Team vom Cala Millor Garden Hotel.