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Nicole
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024
Nettes Hotel ohne das gewisse Etwas
4,0 / 6

Allgemein

Obwohl wir im Großen und Ganzen einen schönen Aufenthalt hatten, so würden wir vermutlich nicht nochmal in dieses Hotel kommen. Für das Geld hat einfach das Gewisse etwas gefehlt. I anderen vergleichbaren Hotels wurde man deutlich herzlicher behandelt, nach Feedback gefragt etc. In unserem Zimmer haben die Kinderbademäntel gefehlt. Kein Problem, an der Rezeption nachgefragt und Bademäntel erhalten. Dann festgestellt, dass auch die Badetücher in der Badetasche fehlen und abends dann die Handtücher im Bad. D.h. wir drei al an der Rezeption nachfragen bei derselben Dame. Keine Entschuldigung o.ä., nur kritisches Nachfragen ob wir sicher sind, dass die Handtücher fehlen. Bei der Abreise war der Abschied auch sehr kalt, nach dem Zahlen gab es kein freundliches Wort, nur Umdrehen und weiter mit der Arbeit. Morgens war es sehr laut, wir haben jeden Schritt aus dem Zimmer über uns gehört. vielleicht war das aber einfach nur Pech, weil die Leute sehr laut waren.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Zimmer Bergerlebnis war sehr geräumig und in einem top Zustand. Es gab ausreichend Platz im Schrank, viele Kleiderbügel und an der Zimmertür sowie im Bad gab es Kleiderhaken an der Tür. Das empfand ich als sehr positiv. Auch im Kinderzimmer gab es einen Schrank und ausreichend Ablageplatz. Die Betten waren ok, die Kissen leider sehr fest und dick. Auch die Decken waren extrem dick und schwer, viel zu warm. So geräumig das Zimmer war, so klein war leider das Bad. Wir sind eher schlanke Menschen und konnten dennoch nicht ohne aneinander zu rumpeln zusammen im Bad stehen. Bei der Größe der Zimmer hätte man sicher noch 30-50 cm mehr in die Breite des Bads stecken können. Das WC war separat. Ein Kühlschrank war leider nicht vorhanden.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher gut

Es gab vorwiegend Essen vom Buffet. Alle 2-3 Tage wurde die Hauptspeise als Wahlmenue serviert. Es gab immer eine Suppe, Salat, Käse und verschiedene kalte Vorspeisen. Dazu warmes Essen für Kinder (z.B. Currywurst, Pommes, Reis). Wenn die Kleinen am Buffet nichts gefunden haben, konnte man immer Chicken Nuggets oder Nudeln bestellen. Das Nachspeisenbuffet war zum Teil jeden Tag gleich (eingelegtes Obst, Pudding und Eis) und zusätzlich gab es variierende Desserts, sowohl kalt wie warm. Für die Kinder war die Eismaschine das Highlight. Das Frühstücksbuffet war sehr umfangreich und hat eigentlich alles geboten, was man erwartet. Inkl Saftpresse für Gemüse & Obst sowie frisch zubereiteter Omlettes. Beim Abendessen waren einige Getränke inklusive (Bier, Hauswein, alkoholfreie Getränke). Aber nur am Tisch und von 18:30 bis 21 Uhr. Im Eingansbereich gab es zudem eine Bar, an der man weitere Getränke bestellen konnte, die jedoch nicht inklusive waren. Hier z.B. ein doppelter Espresso 4,50€ oder Cocktails für ca 8€. Leider roch es hier täglich sehr unangenehm nach Bauernhof. Vermutlich vom Pferdehof nebenan.


Service

Das Personal im Restaurant war freundlich und immer bemüht alles schnell abzuwickeln. V.a. das Geschirr abräumen ging zügig. Leider wurde beim Gläser abräumen nicht gefragt, ob man nochmal etwas trinken möchte. Die Damen an der Rezeption waren größtenteils freundlich und hilfsbereit. Bei der Abreise jedoch gab es keine Frage, ob man einen angenehmen Aufenthalt hatte, kein Wunsch für eine gute Heimreise o.ä. Auch kein Danke für das Trinkgeld, das wir für die Zimmermädchen dagelassen haben.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Spielzimmer (Innen)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sonstiges

Wir waren viel wandern in der tollen Umgebung. Mit der Gästekarte konnte man den Bus "Kaiserjet" kostenlos nutzen und so alle Ziele gut ohne Auto erreichen.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Schlecht

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Dampfbad/Türkisches Bad
  • Bio-Sauna
  • Massagen

Der Wellness Bereich (ab 15 Jahren) ist sehr schön und hatte eine angenehme Größe. V.a. der Ausblick vom Ruheraum ist erwähnenswert, hier hatte man einen tollen Blick auf das Bergmassiv. Es gab Getränke und Obst sowie Zeitschriften. Das Hallenbad war leider meist bereits ab 15 Uhr voll, es waren alle Liegen belegt und es war extrem laut. Zudem gab es ein Kinder-Spa mit Sitzsäcken, Whirlpool und Kindersauna. Die Rutsche war nur von 16 bis 18 Uhr in Betrieb.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Nicole
Bewertungen:3