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Carsten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Abgelegenes Hotel
4,0 / 6

Allgemein

Sehr kurzer Transfer. Check in schnell und unproblematisch. Sprache an Rezeption englisch. Grosse Anlage, gepflegt. Wenn alle Bars und Restaurant geöffnet haben, und abends mehr Programm ist, dann ist das Hotel sicher weiterzuempfehlen.. Preis Leistung in Ordnung, aber das nä mal lieber wieder Lara direkt. Personal spricht leider nur englisch und russisch, letzteres ICH leider nicht... Einige Mitarbeiter sollten troz Stress das lächeln nicht vergesse ;-)


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer naja, Spiegel über Spiegel, wer es mag.. Waren im Clubhaus untergebracht, Zimmer sehr klein, aber ausreichend zum Schlafen. klimaanlage war noch nicht in Betrieb, für uns allerdings auch nicht notwending. Minibar tägl mit Wasser und Säften befüllt, Safe kostenlos.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Speisesaal immer überfüllt, auch wenn man erst um 20 Uhr zum Essen geht. Sehr laut. Bedienung hoffnungslos überfordert, auch hier bekamen wir nur sehr schwer Getränke!! Essen war super, ich weiß nicht wie man da meckern kann! Immer genug für alle, viele Salate, und super Nachspeisen! Leider keine Möglichkeit im freien zu essen! Das Restaurant ist über Lobby.. Wie das bei Hitze im Hochsommer werden soll ist mir ein Rätsel. Nur eine Bar am Pool von 11 bis 17 Uhr geöffnet, wobei um 16:45 schon oft Feierabend war!! Selbst der Kaffe SB Automat war abgedeckt. Viiiieeel zu wenig für die Anzahl der Gäste!!! Am 18.5. sind wir abgereist, angeblich hätten ab 19.5. mehr Bars geöffnet?! Sonntags nicht mal Kaffe und Kuchen, geschlossen, dann muss man 10 Minuten laufen um sich in der Lobby was zu trinken zu holen...


    Service
  • Schlecht
  • Als zwei alleinreisende Frauen kann ich leider nichts postives berichten :-(. Wir wurden an der Lobby Bar NIE nach Getränken gefragt!!! Oh doch, einmal, Getränke kamen allerdings nicht an...! Ok, dann halt selber laufen.. Wir wurden schlichtweg ignoriert. Lobby abends hoffnungslos überfüllt! Das liegt vor allem daran, das WLAN gratis nur an der Lobby verfügbar war. Sollte man ändern, dann verteilen sich die Gäste sicher besser. Zimmerreinigung war absolut in Odnung. Unsere Steckdose im Bad kam aus der Wand, an Reception angerufen, ja wir schicken gleich jemanden.. in der ganzen Woche hat sich keiner blicken lassen, haben sogar noch 3x Bescheid gesagt! Zimmerkarte ging bei mir 3x defekt, soll am Handy liegen, meine Karte hatte aber keinen Kontakt zum Handy...


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • In der Pampa! Wer glaubt er ist in Lara gelandet, liegt falsch! Keine Schopping Möglichkeiten!! NIX. Wer zu den Bazaren will, der muss Bus fahren, ca 15 minuten. Vorher Berg hoch, dann rechts und auf Bus warten, kostet 1€. Fluglärm war bekannt, allerdings nicht als störend empfunden...


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animation sehr dezent. Liegen und Schirme reichlich vorhanden, nette Mitarbeiter am Strand. In einer Woche gab es einmal abends eine Show, war schon sehr wenig.... Also wer party machen will Mitte Mai ist hier definitv falsch. Kinderclub wohl noch geschlossen, Rutschen sehr klein.. Gut, ich war ohne meine Kinder da :-)


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carsten
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Marina, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel so ausführlich zu bewerten. Ihr Lob zu den Speisen, den Mitarbeitern am Strand und der Sauberkeit hat uns sehr gefreut. Wir würden Sie gerne noch einmal in der Hauptsaison bei uns willkommen heißen um Ihnen die große Auswahl unserer Bars und Außenrestaurants zu präsentieren. Wir werden Ihre Kritikpunkte auswerten und hier Serviceverbesserungen vornehmen. Mit freundlichen Grüßen Club Hotel Sera Management