Hotel Condesa

Sehr geehrte Maria, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern sehr, dass Ihr Zimmer nicht so angenehm war, wie Sie es sich vorgestellt haben. Wir nutzen dies, um Ihnen mitzuteilen, dass es 11 Zimmertypen mit unterschiedlichen Ansichten und Größen gibt, wobei jedes Zimmer so gestaltet ist, dass es allen Arten von Meinungen und Bedürfnissen gerecht wird. Wir bedauern auch, dass der Service nicht zufriedenstellend war und Sie lange warten mussten. Unsere oberste Priorität ist es, unseren Gästen einen schnellen und freundlichen Service zu bieten. Besonders beunruhigend ist die Angelegenheit mit der verschwundenen Kosmetiktasche. Wir verstehen, wie ärgerlich und unangenehm so eine Situation sein kann. Wie am Telefon besprochen, sind wir leider nicht verantwortlich für persönliche Gegenstände der Gäste. Sie haben Ihre Tasche vergessen, und wir haben sie leider nicht gefunden. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrlichen Rückmeldungen. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben, Ihre Meinung zu ändern und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Andrea Horvathova Gast Service Hotel Condesa