Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Das Hotel ist sehr schön aber nicht wirklich sauber. Top Lage und sehr nette Bedingung. Beim Auschecken allerdings verliert man den Anspruch auf sämtliche Leistungen dh wenn man bis 11 Uhr ausgeschenkt hat und abends erst abgeholt wird muss man alles bezahlen. Dadrauf wird man auch nicht beim einschenken hingewiesen . Das kannten wir bis dahin überhaupt nicht und fanden es unmöglich. Das ein Grund für uns da nicht mehr hinzufahren.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christine |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Cristine, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen in Bezug auf die Sauberkeit entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden sicherstellen, dass unsere Reinigungsdienste verbessert werden. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie die Lage unseres Hotels sowie die Freundlichkeit unseres Personals geschätzt haben. Bezüglich der Regelung beim Auschecken bedauern wir, dass es zu Missverständnissen gekommen ist. Wir werden sicherstellen, dass unsere Gäste klar über unsere Richtlinien informiert werden, um solche Unannehmlichkeiten in Zukunft zu vermeiden. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, dass Sie uns trotzdem noch eine Chance geben, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen grüßen, Andrea Horvathova Gast Service Hotel Condesa
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