ConventGarten Hotel & Restaurant - am Nord-Ostsee-Kanal

- Sehr großer Parkplatz und große Fahrradgarage - Sehr schlechter WLAN-Empfang im gesamten Hotel mit häufigen Verbindungsabbrüchen - Gebucht wurde ein Zimmer mit direktem NOK-Blick. Direkt schauten wir auf Funktionsgebäude bzw. Dächer selbiger. Erst seitlich konnten wir den NOK sehen - Gebucht hatten wir im Januar für 3 Tage, für 159€/ÜF. Als wir im Mai evtl. um einen Tag verlängern wollten, stellten wir fest, dass der Preis auf 131,50€ gesunken ist. Eine Benachrichtigung oder gar eine Preisanpassung erfolgte nicht. - Kurz vor der Anreise erhielten wir eine Mail mit der Option des Online Eincheckens, die wir auch genutzt haben. Vor Ort war aber noch nichts vorbereitet, sodass wir eine viertel Stunde auf unsere Zimmerkarten warten mussten. Als wir dann das Zimmer betraten, störten wir einen Gast, der dort untergebracht war. Die Rezeption hatte uns Zimmerkarten für das falsche Zimmer ausgestellt, was aber umgehend an der Rezeption korrigiert wurde. - Um die Reinigung der Zimmer mussten wir uns selbst bemühen, eine automatische Reinigung gab es nicht.

Kleine Mängel: - Sehr weiche Matratzen - ungepflegter Abfluss am Handwaschbecken - Keine einprogrammierten Fernsehsender vom NDR oder WDR, die man im Norden erwarten könnte, dafür u.a. Sender aus Sachsen und Hessen - Programmliste gab es auch nicht

Frühstück mäßig: - kein Orangensaft, nur Nektar, der nicht schmeckte - kein freundliches "Guten Morgen"; keine persönlichen Ansprache, ob Kaffee o.Ä. gewünscht wird, keine Kondensmilch, man musste sich alles zusammensuchen (Kaffee, Kondensmiich...) - Tische nicht komplett eingedeckt - mehrere Wurstsorten auf eine Servierplatte gequetscht Die Bar sollte täglich ab 17:00 Uhr geöffnet sein. Sie war meist geschlossen. War sie aber doch mal auf, wurden Getränke aus dem Restaurant geholt. Barpersonal gab es nicht. Auch auf der Terrasse wurden wir nicht bedient, obwohl diese offensichtlich geöffnet war, weil andere Gäste dort schon konsumierten, sodass wir nach 15 Minuten wieder gegangen sind. Nach diesen negativen Erfahrungen haben wir selbstverständlich auch das Restaurant nicht besucht.

Bis auf den Service an der Rezeption war er sehr stark ausbaufähig

Liegt direkt am NOK, 20 min bis zur Innenstadt/Bahnhof

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