Sichere Dir bis zu 150€ Cashback für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera. Dieses Angebot gibt es nur bei HolidayCheck.
Alle Bewertungen anzeigen
Hans-Jürgen (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1 Woche • Strand
Bester Service ever, ever, ever
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren mal wieder im Delphin Diva und mussten feststellen, es gibt kein Hotel, wo das Essen besser schmeckt und dann .........der mega gute Service. Alle Kellner, egal ob am Pool, in der Lobby oder in den Restaurant einfach sensationell gut, professionell und super freundlich. Die Lage des Hotels könnte auch nicht besser sein. Allerdings hatten wir dieses Jahr auch einige Kritikpunkte! Die Zimmerreinigung ließ dieses Mal sehr zu wünschen übrig. Wir hatten insgesamt drei Zimmer. Erst nach dem Beschweren waren die Zimmer korrekt hergerichtet. Der Seifenspender im Bad war sogar richtig ecklig, den mochte man gar nicht anfassen. Dann hatten wir beim Italiener einen Tisch für fünf Personen reserviert und uns auf einen schönen Abend in einem entspannten Ambiente gefreut. Was uns erwartete, war eine russische Verkaufsveranstaltung mit ca 20 Personen. Es war mega laut. Nach der Vorspeise sind wir gegangen, da keine Unterhaltung möglich war. Die Guest Relation hat sich entschuldigt und wollte uns einen anderen Abend zum Essen anbieten. Leider ist das bis zum letzten Tag nicht passiert, schade. Da das Hotel in vier Tagen schließt, kamen auch kaum noch neue Gäste an, also hatten wir gefragt, ob wir unser Zimmer am Abreisetag etwas länger behalten könnten, da unser Rückflug erst um 23:50 Uhr war. Obwohl wir Stammkunden in den Delphin Hotels sind, mussten wir unser Zimmer um 16 Uhr verlassen. Unsere Freunde durften bis 18 Uhr bleiben. Warum macht man solche Unterschiede??? Geht gar nicht :-( Trotzallem würden wir das Hotel jederzeit wieder buchen und es auch weiter empfehlen!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Jürgen
    Alter:61-65
    Bewertungen:24
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Nur so können wir unseren Service verbessern. Den von Ihnen angesprochenen Punkt haben wir weitergeleitet. Vielen Dank nochmal, für Ihre Weiterempfehlung und das Sie sich für uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

    Offizielle Hotel Homepage