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Manuela (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Strand
Der Service und die Freundlichkeit reißen es raus!
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Zugegeben, wir wollten im Anschluss nach unserem Hotel in Side noch ein Hotel der Delphingruppe buchen und waren bei der Ankunft sehr beeindruckt. Freundliche Begrüßung, imposante Lobby und eine nette Rezeptionistin. Diese teilte uns mit, statt einem Doppelzimmer ein Familienzimmer zu bekommen. Super, vielen Dank! Nach dem ersten Besuch der Außenanlagen wurde diese Stimmung etwas getrübt. Später Liegen zu bekommen etwas schwierig (trotz Verbot/Bitte des Management) und vor allem die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Hierbei möchte ich dem Personal keinen Vorwurf machen. Diese waren in der Hauptsaison einfach überfordert. Wir sind zweimal in Scherben (Gott sei Dank mit Badeschlappen) gestiegen, oftmals unhygienische Zustände, wie z.B, auf dem Holzsteg am Poolbereich. Auch bei den Rutschen bedarf es an Renovierungsmaßnahmen. Hier steht das Wasser oftmals in großen Pfützen, die Rutschen sind veraltet. Das Essen sowie Getränke waren hervorragend und ein extra großes Lob an den Service, super Leistung!! Im Großen und Ganzen wird sich sehr bemüht, wir sind leider nicht ganz "angekommen" und finden das Hotel etwas überbewertet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela
    Alter:31-35
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte(r) Gast, Wir bedanken uns das Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel bei Holidaycheck zu bewerten. Die von Ihnen angesprochenen Punkte wurden an die zuständigen Abteilungen weiter geleitet und werden ausgewertet. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten um uns stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM of Delphin Hotels

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