Hotel Delphin Diva

Das Hotel ist wegen der in die Jahre gekommenen Zimmern kein 5* Hotel mehr. Besonders das Bad muss erneuert werden. Die Sauberkeit war sehr gut, die Zimmermädchen haben sich sehr bemüht. Essen war immer lecker, jedoch leider oft war viel zu viel Show dabei. (Gemüseschnitzereien braucht kein Mensch) Besser diesen Koch hinter den Herd dann geht es schneller und das Essen bleibt länger heiss. Es waren ca 75% deutsche Gäste, der Rest Europäer aller Art ( meist älteren Jahrsgangs). Wenn Fans des Hotels die Bewertung lesen werden diese bestimmt den Kopf schütteln. Das Hotel ist bestimmt gut, jedoch wenn ich 5* buche und 5* bezahle, ewarte ich auch von dem 5* Hotel einen 5* Service und nicht einen Service von 3,5*-4,5* Sternen.

Für 5*Sterne zu klein und die Einrichtung, besonders das Bad schon zu alt und abgewohnt. Dafür aber war der Zustand des Zimmers noch ok. Sauberkeit ist sehr gut! Minibar wird immer aufgefüllt.

Allgemein sehr gut. Leider fehlten und fehlen trotz früzeitiger Rückmeldung während der gesmaten 9 Tage unseres Urlaubs lactose freie Produkte und bei den Getränken alkohlfreies Bier.

Freundlichkeit ist ok, aber durchaus noch sehr verbesserungswürdig ebenso die Fremdsprachenkenntnisse des Personals. Ich denke hier hat ein Wechsel zum Saisonstart stattgefunden und viele der guten Angestellten sind nun im Diva-Imperial. Geärgert habe ich mich über den Reparaturservice im Badezimmer. Trotz mehrmaliger Bitte den defekten Ablauf der Wanne zu reparieren ist nichts! passiert. Auch hatte ich den "Gästeservice" darüber und noch über andere Unannehmlichkeiten informiert. Hier wurde die Info an die Rezeption weitergegeben aber auch dann passierte nichts. Allgemein würde ich den Gästeservice als "Showabteilung" bezeichnen die wichtig durch das Haus läuft aber die wesentlichen Dinge (z.B. Personalnot an der Bar etc) einfach übersieht. Gehandelt wird hier nicht! Auch bekommt man keine Rückmeldung für angebrachte Reklamationen. Von einem 5*Haus erwarte ich einen kompetenteres und lösungsorientierteres Verhalten.

Die kurze Transferzeitvom Flughafen ins Hotel mit ca 30 min ist für Familien mit Kindern super! Eigentlich muss man nicht aus dem Hotel raus, sofern man sich nicht Antalya anschauen will. Dies ist bei schlechtem Wetter zu empfehlen. Das Hotel bietet dafür ein kostenlosen Busservice an (TOP!). Bitte 24 h vorher bei der Rezeption anmelden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Strand ist schön, jedoch müsste er träglich von Dingen wie Strohhlamen etc gesäubert werden. Liegestühle etc waren immer vorhanden und ein frühe unnötige Reservierung mit Handtüchern war nie notwendig! Wlan war ok. Das Hallenbad ist besonders bei schlechtem Wetter zu empfehlen, auch für kleine Kinder.