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Rainer und Carla (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel - leider mit ernsten Abstrichen
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel war über Ostern total überfüllt- dafür wurden 2 andere Hotels der Delphingruppe geschlossen! Die Anzahl der Kellner wurde zulasten dieser hälftig reduziert- daher enormer Mangel im Restaurant, Schmutz auf der Restaurantterrasse (Stühle voller Vogeldreck).Überzahl an arabischen Gästen, die das Personal als ihre persönlichen "Diener" ansahen, ihren Müll überall entsorgten, wie "Könige" auftraten. Da keiner der Angestellten sich getraute, diesen diese Mängel aufzuzeigen (urinieren in die Hecke am Pool u.a.m.), war die Atmosphäre geladen-langjährige Stammgäste haben sich vom Hotel verabschiedet! Trotz Verbot war es für türkische männliche Gäste normal, abends den Speisesaal mit kurzen Hosen zu betreten. Sie wurden nicht darauf aufmerksam gemacht! Damit fällt das Niveau dieses schönen Hotels! A-la Card- Restaurants winzig, kaum Atmosphäre- sahen aus wie Provisorien- nur 3 von 7 tatsächlich geöffnet. Kellner total überlastet- daher auch kaum Arbeitsfreude angezeigt. Leider- uns allen taten sie eigentlich Leid. Und: warum gibt es Restaurantabschnitte mit dem Zeichen "nur für Erwachsene", wenn trotzdem Kinder diese nutzen und die Betreffenden nicht darauf aufmerksam gemacht werden?! Wir haben es der Gästerelation mitgeteilt- es änderte sich nichts. Das Essen war sehr gut. Die Putzfrauen freundlich und fleißig (wenn man dabei deren enorme Zimmeranzahl betrachtet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rainer und Carla
    Alter:66-70
    Bewertungen:35
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Beitrag. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen, nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Wir hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels

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