Wir kennen das Hotel seit vielen Jahren und waren mehr als 30 mal dort. Diesmal wollten wir die Wiedereröffnung am 1.05. mit erleben und reisten vom 3.05-17.05. dorthin. Der erste Eindruck war sehr beeindruckend und überwältigend. Es wurde alles (vom Keller bis zum Dach) neu gemacht. Nicht alles ist dadurch besser geworden. So zum Beispiel hat sich die Lautstärke im Speiseraum erhöht und in der Hauptzeit sehr belastend . Das Buffet ist auch kleiner geworden aber wird ständig aufgefüllt und schmeckt natürlich super lecker. Die Anordnung der Speisen ist noch nicht perfekt (Brot/Brötchen) aber das wird sich noch regeln. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Viele junge Menschen aus Indonesien die sich erst anpassen müssen. Die Zimmer sind jetzt viel moderner und wertiger. Alle Einkaufsmöglichkeiten sind nach ganz unten verlegt worden und bringen nicht nur Vorteile für die Mieter . Neue Poolhandtücher wurden angeschafft und der Hauptpool bekam neue Fliesen . Die Poolregeln sind geblieben (gut so) vor 08.30 Uhr abgelegte Handtücher werden bei nicht Anwesenheit eingesammelt. Leider ist ein Gasabo am Pool dazugekommen und nimmt Liegenplatz weg. Momentan wird noch an der neuen Show-Arena gearbeitet, die es am Abend alles etwas ruhiger werden lässt. Livemusik gibt es jeden Abend, und am Tag wechselnde Shows die auch mal Begeisterung erwecken bei jung und alt. Alles in allem ein sehr schönes und durchdachtes Hotel mit sehr vielen Annehmlichkeiten (2 beheizten Pools, Rutschen, Bar im Meer und vieles mehr). Urlaub hat man hier vom ersten Tag an!!. Wir sind im Oktober nochmal dort.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und ehrliche Rückmeldung sowie Ihre langjährige Treue zu unserem Haus im Delphin BE Grand Resort. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr erster Eindruck nach der Wiedereröffnung so beeindruckend und überwältigend war und Sie insbesondere die umfassenden Modernisierungen, die Zimmer, die Poolbereiche sowie die vielfältigen Annehmlichkeiten positiv hervorheben. Ebenso schön ist es, dass Sie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie die Qualität und den Geschmack unseres gastronomischen Angebots weiterhin sehr schätzen. Gleichzeitig danken wir Ihnen ausdrücklich für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise zur Lautstärke im Speiseraum, zur Anordnung des Buffets, zu den Veränderungen im Poolbereich sowie zu weiteren organisatorischen Punkten. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, Abläufe zu überprüfen und kontinuierlich zu verbessern. Auch Ihre positiven Eindrücke zu den Freizeitangeboten, den Shows, den Pools sowie der allgemeinen Urlaubsatmosphäre freuen uns sehr. Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre erneute geplante Rückkehr im Oktober bedeuten unserem gesamten Team sehr viel und sind die schönste Bestätigung unserer Arbeit. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüsse CRM of Delphin Hotels Metin
