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Wilmut (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2016 • 1 Woche • Strand
Super Hotel mit leider stark nachlassendem Service
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ruhige, angenehme Atmosphäre mit der hier seit Jahren bekannten und gelobten Qualiltät. Leider hat der Service im Restaurant aufgrund von Einsparungen sehr nachgelassen. Jedem Kellner sind Hilfskräfte zugeordnet, welche mit ihren Aufgaben total überfordert sind. Hat man sich erst einmal einen Stammkellner erobert (€), wird man zuvorkommend, aufmerksam und mit überschwenglichem Service verwöhnt. Wehe diese Kellner hat seinen freien Tag oder einen anderen Bereich, dann fällt man zurück in niedrigste Servicequalität.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr geräumige, große Zimmer die keine Wünsche offen lassen. Große und bequeme Betten. Die tägliche Reinigung war sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hervorragende Qualität der Speisen. Eine riesige Auswahl angefangen vom Frühstück bis hin zum Abendessen in allen Bereichen. Sehr schmackhaft und abwechslungsreich. Auch für die Kinder und Jugend gab es die obligatorischne Nudeln und Pommes. Leider in der Delphin Gruppe üblich, dass es keine Original Getränke gibt. Sondern nur einheimische Säfte für die Cocktails und Pepsi Cola für die Long Drinks


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider hat der Service im Restaurant aufgrund von Einsparungen sehr nachgelassen. Jedem Kellner sind Hilfskräfte zugeordnet, welche mit ihren Aufgaben total überfordert sind. Hat man sich erst einmal einen Stammkellner erobert (€), wird man zuvorkommend, aufmerksam und mit überschwenglichem Service verwöhnt. Wehe diese Kellner hat seinen freien Tag oder einen anderen Bereich, dann fällt man zurück in niedrigste Servicequalität. Alle anderen Bereiche versuchen die bekannte hohe Delphin Qualität zu leben, besonders die Rezeption welche sich hervorragend um kleine Probleme gekümmert hat..


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • sehr kurze Anfahrt vom Flughafen zum Hotel ca. 20 Minuten. Nette Einkaufsmeile direkt am Hotel. Sehr schöne Anlage mit einem tollen Garten, schöner Poollandschaft und schönen Strand. Die Seebrücke mit ihrer Bar war bisher das Highlight. Leider wurde diese durch Balihütten (welche während unserer Aufenthaltszeit nicht einmal belegt waren) verunstaltet. Die herrliche Sicht auf das Meer und den Strand wird durch eine häßliche Strohwand fast vollständig verdeckt.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilmut
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen um unser Hotel zu bewerten. Ihre Eindrücke und Erfahrung sind uns sehr wichtig. Nur so können wir an uns arbeiten um Ihnen wieder den von Ihnen gewohnten Service bieten zu können. Wir hoffen Sie bald wieder in den Delphin Hotels begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

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