Hotel Delphin Diva

Mit einem gewissen Stolz dürfen wir uns mittlerweile zu den Stammgästen der Delphin-Gruppe zählen und haben über die Jahre den hohen Standard der Hotels genossen. Diesmal wurden wir jedoch durch diverse Dinge enttäuscht. Vorübergehend außer Betrieb befindliche Lifte, das defekte elektronische Türschloss, nicht ablaufendes Wasser im Waschbecken, kippelnde Tische, angeranzte Kunstrasen in der ansonsten sehr gepflegten Außenanlage und andere Kleinigkeiten wiesen auf einen Wartungsstau und beginnende Betriebsblindheit der Verantwortlichen hin. Auch der scheinbar hohe Personaleinsatz führte nicht immer zur vollsten Zufriedenheit. Während an der Poolbar alles wunderbar lief, hatten wir im türkischen A-la-carte-Restaurant das Gefühl, von Lehrlingen im Schnupperpraktikum versorgt zu werden. Schade fanden wir es auch, dass durch die permanente Rotation der fähigen Kellner die Gast-Mitarbeiter-Beziehung auf der Strecke blieb. Insgesamt hat uns dieser Urlaub wieder gefallen und wir empfehlen die Delphine weiter. Wenn die Hotels aber auch zukünftig zur Spitzengruppe gehören wollen, sollte sich das Management mit selbstkritischem Blick durch die Bereiche bewegen und sich nicht auf die, noch hohe Gästezufriedenheit verlassen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand