Hotel Delphin Imperial

Wir waren schon 3 mal in Delphin Diva im April und waren sehr zufrieden. Imperial haben wir im April 2015 besucht und waren nicht sehr zufrieden. Trotzdem im 2015 hätten wir es mit 4 Sonnen bewertet. Dieses Jahr haben wir entschieden wieder Imperial zu buchen wegen beheizten Pool weil wir 2 kleine Kinder haben und wollten mit den auch schwimmen können. Wir haben es mit 2 Sonnen bewertet: 1x für den warmen Pool mit Meerwasser, 1x für gepflegte Außenanlage (Garten) und die Saubetkeit in der Lobby. Das was... Zimmer: haben Familienzimmer gebucht, genau so wie im 2015. sehr groß und schön gedacht aber alles sehr abgenutzt, Dekokissen und Überdecken seit dem Eröffnung im 2013 nicht ein mal erneuert. Sauberkeit ist ok... Restaurant: reine Katastrophe, service kommt nicht nach, managers in weißen Hemden laufen rum in 2-3er Gruppen und machen nichts, behinderte Tische werden kaum bedient und es zieht dort gewaltig, Getränke mussten wir uns meistens selber holen, Tische werden nicht abgeräumt..aber trotzdem sehr viel Personal da. Im buffetbereich Bahnhof feeling ...Teelöffeln und Dessertlöffen fehlen immer, musste in der Küche öfter nachfragen. Essen meistens nur lauwarm - sehr schade, weil sonnst ist das Essen gut vorbereiten und schmeckt. Frühstück- pancakes werden nicht regelmäßig aufgefüllt, lange Schlangen an Omelette Ausgabe weil obwohl es 2 Stationen gab an einer hat nur 1 Gasbrenner funktioniert und innerhalb von 2 Wochen unseren Aufenthalt wurde nicht repariert. Gäste aus der Türkei und mit schwarzen Armbänder werden deutlich bevorzugt von Service und Managers-finde ich NO-GO für 5* Hotel ! Toiletten : Boden ist sauber, Wände in den Kabinen katastrophal: Tapeten sind verdreckt, Toiletten innen werden nicht oft genug sauber gemacht und Mann sucht vergeblich saubere Kabine. Toilettenpapier Halter oft kaputt. Aber die Luft in den Toiletten ist gut. Innenpool: Fliesen rund um den Pool sind sehr schön aber so rutschig dass es ist gefährlich dort zu laufen . Hinter der bar (war während unserer Aufenthalt geschlossen) nur Kabeln und dreck obwohl rund um Pool war sauber. Ich finde es sehr schade dass es wurde so viel in Designer Möbel, Lampen, Dekor und Ausstattung investiert aber Instandhaltung lässt sich besseres wünschen - schlechte Hotelführung! Fazit: im 2017 verdient Delphin Imperial keine 5 Sterne! Für über 4.000€ die wir bezahlt haben hätte ich Maxx Royal buchen können (da waren wir im 2016 und waren mit allem sehr zufrieden). Klar dass auch ohne uns wird Imperial überleben aber...für uns kommt diese Hotel nicht mehr in die Frage.

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