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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
5 Sterne Hotel - 0 Sterne Service
3,7 / 6

Allgemein

Bei der Ankunft ist man erstmal vom vielen Marmor und Glitzer in der Hotelhalle beeindruckt. Unser erster Gedanke: Das Hotel ist gigantisch. Der Check-in ging schnell und freundlich - wir hatten den Online-check-in vorab getätigt.In der Lobby viele gemütliche Sitzgelegenheiten.Die Gästestruktur war gemischt und angenehm, das Alter von 4 Monaten bis zum Gehwagen. Was darf bzw. kann man in einem 5*Hotel zu diesem Preis erwarten? Wir haben in der Türkei schon wesentlich besseres bzgl. Service, Essen und Erholung kennenlernen dürfen. Wir haben uns mit einigen anderen Paaren unterhalten und alle würden dieses Hotel nicht wieder buchen.Eine meinte sogar, sie sei in der Kita. Es ist halt ein Familienhotel und für Ruhesuchende nicht geeignet. Aus diesen Gründen können wir das Hotel leider nicht weiter empfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten bewußt dieses neue Hotel gebucht, weil wir nicht in einem abgewohnten Zimmer wohnen und durchgelegene Matratzen haben wollten.Das Zimmer war von der Größe ok, den gebuchten Meerblick hatten wir auch. Das Bett war gut - wir hatten eine gemeinsame große Bettdecke - war nicht wirklich unser Ding. Der Schrankplatz war dürftig- eine Seite mit Regalen, andere Seite Kleiderstange aber mit ausreichend Bügeln. Die Dusche war ok, Größe des Badezimmers auch. Die Minibar wurde bis auf eine Ausnahme täglich aufgefüllt, Weingläser waren ab dem 6. Tag auch nicht mehr da. Die Zimmerreinigung war ordentlich.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Menge und die Präsentation der Speisen ist perfekt. Qualitativ ist sehr viel Potential nach oben. Wir sind abends in die a la card Restaurants gegangen um der Hektik, dem Personal und dem ai-Angebot zu entkommen. Das Essen und die Atmosphäre im asiatischen, im türkischen sowie im Fischrestaurant waren ein angenehmer Ausgleich. Das Personal lief aber auch hier hektisch umher,einfach nicht Herr der Lage. Ein gemütlicher Abend sieht anders aus.


    Service
  • Sehr schlecht
  • absolut ungenügend.Hier ist der 5*-Gast fehl am Platze. Die Kellner haben mehr mit sich, als mit den Gästen im Sinn. Man findet morgens endlich einen nicht abgeräumten Tisch, sagt dem Kellner Bescheid, man kommt mit Tellern zurück und am Tisch ist nichts geschehen.Kellner? nicht mehr gesehen.Sie laufen in Scharen hektisch umher,haben aber keinen Überblick . Also selbst den Tisch abräumen und neu eindecken.Auch den Kaffee und den Saft selbst holen.So ist es uns morgens, mittags und abendsan 6 Tagen ergangen. Das unqualifizierte Personal sollte zu 90% ausgetauscht werden. Wir haben noch nirgendwo soviel an Trinkgeld eingespart.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Wir haben diesen Ort wegen der kurzen Transferzeit ausgewählt.Von der Landung bis zur Ankunft im Hotel dauerte es 90 Minuten. In wenigen Metern kann man zu Fuß wunderbar einkaufen. Leder, Kleidung, Schmuck, Apotheke, Frisör, Juweliere usw. Der Ort selbst besticht nicht wirklich durch seine Schönheit, es reiht sich Hotel an Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir hatten uns sofort für den Relax-Pool entschieden, weil die Liegen am Strand a) sehr,sehr dicht zusammen stehen und b)nicht umgestellt werden dürfen. Auch an den Pools sehr eng stehende Liegen. Der Poolboy war klasse, er leerte mehrmals täglich (zumindest die ersten Tage) die kleinen Mülleimer unter den Tischen, die Aschenbecher und als Krönung putzte er die Sonnenbrillen. Die Liegen waren bequem, der Poolbereich war sauber. Die Bedienung durch die Rollerblade-Girls lief mal gut und mal eben nicht, da sah man sie 4 Stunden nicht mehr.Die eine ist lieb und nett, die andere macht halt ihren Job.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:6