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Norbert Arend (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
5 Sterne, nein Danke nie wieder
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel hat einen 5 Sterne Anspruch, jedoch mehr als 3 Sterne sind es nicht. Beschwerden werden zwar angenommen, Rückmeldung durch den Hotelmanager erfolgen, jedoch fehlt es an der Umsetzung. Es fehlt an Information im Hotel. Wo welche Events stattfinden, sind nicht ersichtlich. Nachfragen bei der Gästebetreuung ergaben, daß selbst diese nicht informiert sind. Sauberkeit läßt zu Wünschen übrig. Überall Dreck in den Ecken, auch die Fahrstühle sind unsauber. Der Hauptanteil von Russen im Hotel, die sich dann auch entsprechend benehmen. Die Kellner sind schlecht geschult und teilweise verstehen sie noch nicht einmal Deutsch oder Englisch.Die Getränke, die sich auf der Getränkekarte befinden, kennen sie nicht. Das Animationsteam war schlecht und unprofessionell. Und hier noch ein Lob, die Mädchen des Rollerteams waren am Relaxepool sehr aufmerksam und schnell in der Getränkebewirttung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Norbert Arend
    Alter:61-65
    Bewertungen:8