Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir hatten eine Woche gebucht für 4.400 Euro für vier Personen Preisleistungsverhältnis absolut ungerechtfertigt das Hotel sieht auf den ersten Blick toll aus beim zweiten blick sieht man Mängel die bei einem 5 Sterne Hotel nicht sein dürfen. Wir wurden in ein dreckiges Zimmer gebracht in dem noch Sachen vom Vorgänger waren dreckiges Toilettenpapier war noch im Klo sehr ekelhaft nach dem wir uns beschwert hatten bekamen wir nach stundenlangen warten ein anderes Zimmer das nicht besser war Schimmel im Bad und dreckige Fenster das Hotel ist mangelbestzt sehr wenig Mitarbeiter insgesamt sehr unsauber und ekelhaft niewieder! Außerdem nicht kinderfreundlich wobei ich sagen muss das meine Kinder sogar schon Teenager sind.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersGut
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fatma |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Delphin Imperial. Wir schätzen Ihre Zeit und Ihre Bewertung auf der Internet Seite Holiday Check sehr. Wir bedauern es sehr, dass Sie Ihren Urlaub nicht so genossen haben wie Sie es gerne getan hätten und am Anfang Schwierigkeiten mit Ihrem Zimmer hatten. In unserem Hotel legen wir sehr viel wert auf das Feedback unserer Gäste. Sie helfen uns damit unseren Service auf’s Neue zu verbessern. Ihre Kritikpunkte wurden an die Verantwortlichen weitergeleitet. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Kommentare, wir freuen uns darauf Sie in Zukunft wieder bei uns in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
