Zimmer hatte statt Meerblick ,wie gebucht, Müllblick. Baustellenlärm vom Nebenhotel Tag und Nacht. Verpflegung war ok. Zimmerreinigung topp.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr gut
Das Bett war gemütlich doch der Baulärm nicht erträglich nachts.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Aussicht Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und diese Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ebenso bedauern wir die Beeinträchtigung durch die Renovierung des benachbarten Hotels während Ihres Aufenthalts. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass wir unseren Gästen bei entsprechender Rückmeldung während des Aufenthalts – je nach Verfügbarkeit – jederzeit gerne einen Zimmerwechsel anbieten und auch durchführen. Hätten wir Ihre Unzufriedenheit vor Ort erfahren, hätten wir selbstverständlich eine alternative Lösung für Sie gefunden. Für Ihre positiven Rückmeldungen zur Verpflegung sowie zur Zimmerreinigung danken wir Ihnen herzlich. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und hilft uns, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen
