Hotel Delphin Imperial

FAZIT vorweg: das Hotel ist TOP und ich würde dort wieder buchen. Wenn ihr das Hotel bucht, macht ihr alles richtig!!! Es gab nichts auszusetzen und es war mit Abstand das beste Hotel (wir machen häufig Hotelurlaube in der Türkei). Das Personal im Restaurant war unglaublich super! BRAVO!!!!! ABER zwei Dinge sind mir sehr wichtig, die mich etwas gestört haben und hier noch aufführen möchte: (1) das Hotel war ziemlich ausgebucht und die Liegen sind zu 95 % bereits um 9:00 Uhr reserviert! Mit Glück bekommt man was am Pool, wo es echt unangenehm heiß war (der Wind kommt hier kaum an). Die besten Plätze sind am Steg und das ist definitiv zu empfehlen! Leider kommen die Gäste bereits morgens ab 6 Uhr!!! dort hin und reservieren auf einen Schlag bis zu 8 Liegen! Das ist eine Frechheit, denn die meisten Liegen bleiben auch noch leer und man kommt niemals in den Genuss dort eine Liege abzubekommen. Es sei denn man stellt sich den Wecker...nur das ist dann für mich kein Urlaub mehr. Eigentlich dürfen die Liegen erst ab 8:30 Uhr reserviert werden, nur daran hält sich keiner. Das Hotel schaut hierbei auch weg. Ich kann das Management aber auch verstehen, weil die Gäste dann mit schlechter Bewertung drohen oder wie neulich als ein russischer Gast einen anderen Gast wegen seiner Beschwerde fast verprügelt hatte. Unmöglich so etwas. Meine Beschwerde wurde zwar aufgenommen und es hieß man kümmert sich darum, aber das ist nicht berücksichtigt worden bzw. noch nicht mal in meiner Bewertung aufgenommen worden (siehe Punkt 2) (2) im Hotel gibt es die Möglichkeit eine Bewertung für das Hotel vorzunehmen und man bekommt als Dankeschön eine Strandtasche. Leider ist meine Kritik mit den Liegen nicht aufgenommen worden, sondern nur die positiven Punkte. Am Ende kam dann eine Bewertung raus (man konnte die Bewertung nicht einsehen), in der die Ansprechpartnerin "Ö." in allen Rubriken dem Hotel 6 Punkte vergeben hat und sich dann auch noch selbst gelobt hat. Mich hat das schon ziemlich aufgeregt, als ich die Bewertung im Anschluss gesehen hatte "...Großes Lob an die Ö. von der Gästebetreuung, sie hat uns sehr gut betreut....", zumal ich mit ihr nur max. 5 Minuten gesprochen hatte. Also wenn ihr die positiven Kritiken sieht, nicht alles stimmt 100%ig und negative Aspekte wurden gar nicht aufgenommen. DAHER unbedingt selbst nach dem Urlaub eine Bewertung vornehmen und verzichtet ruhig auf die Strandtasche ;) Trotzdem ein super HOTEL und ist 100%ig weiterzuempfehlen!

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