Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Delphin ist nicht mehr delphin! Wir waren schon öfters in delphin hotels aber was wir dieses Jahr erlebt haben wahnsinnig - kein schlaf neben dran hotel ( grandpark hotel ) einfach zu laut unbeschreiblich laut als würde die Animation in meinem zimmer party machen :'( ging immer bis 1 uhr nachts - viele Sachen im zimmer waren nicht vorhanden wie z.b Nacht Menü karte nach 1 woche fragen immer noch keins bekommen - babybett 2 tage gewartet nach 5 mal anrufen endlich gebracht - Rezeption falsches volles zimmer gegeben wir waren shockiert - Service total überfordert unfreundlich unmotiviert man muss selber Getränke holen oder selber sagen das man was trinken will sonst kommt keiner - inliner Frauen im pool überfordert zu wenig personal man wartet 15 Minuten auf Getränk teilweise ist sie dann paar Stunden nicht da oder frag nicht nach Getränk fährt einfach vorbei wahnsinnig - essen frühstück und mittag jeden jeden tag gleich ich wusste schon wo alles liegt alles doppelt platziert unglaublich kein Appetit mehr gehabt - Fazit nie wieder delphin es war immer für sein Service Nettigkeit essen bekannt anscheinend ist damit Schluss - Animation so langweilig teilweise nicht gesehen und nicht erkannt
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Qualität des StrandesEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Es |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und Sie können sich sicher sein, dass wir diese sehr Ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Wir sind sehr an den Wünschen der Gäste interessiert. Sie helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufrieden zu stellen. Gern gehen wir auf die Belange unserer Gäste ein und bemühen uns, um eine entsprechende Umsetzung. Mit freundlichen Grüßen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
