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Ingrid & Matthias (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 1 Woche • Strand
Dies Mal leider kein Glücksgriff !!!
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das war unser 3.Türkei-All-In-Urlaub und diesmal wurde unsere Erwartung an ein vielgelobtes 5!!!!Sterne Plus!!!leider nicht erfüllt.Beim Einchecken merkt man auch gleich den Stil des Hauses-keine herzliche Begrüssung,kein Willkommen,kein Getränk,nur Anstehen,Warten und den üblichen Papierkram und ab aufs Zimmer.Schon da merktman,wie viele Massen sich in diesem Riesenhotel bewegen. Das Zimmer selbst war wirklich gut,Matratzen sind leider viel zu hart und auch die Sauberkeit liess zu wünschen übrig.Bei Abendsonne sah man all den ganzen Staub und den nicht geputzen Boden.Wir baten um Nachreinigung,aber na ja! Die Anlage ist riesengross,aber das weis man ja vorher.Nur wenn man dann wirklich erlebt,wie viele Massen sich tagsüber bewegen,weil alle Divagäste das Diva ja buchen können,es aber noch nicht fertig ist und alle im Imperial untergebracht werden.Wenn man um diese Jahreszeit ein Hotel bucht,erwartet man nicht,dass es so voll sein kann!!!!! Besonders beim Essen,ob im Freien Mittags oder Abends im Büffetrestaurant ist es einfach dann zu laut und zu voll!!!Abends muss man immer suchen und es herrscht wirklich auch wegen der Lautstärke Bahnhofsatmosphäre.Dafür können aber die Kellner nix und sie sind wirkich immer bemüht. Das der Cognac im Whiskyglas serviert wird,darf einen dann nicht stören!!! 3mal waren wir in den geöffneten A-la-Carte Restaurants,weil es da dann nicht so laut und so voll ist,aber die Qualität der Speisen wird einem 5-Sternehaus nicht gerecht. Auch Bestellungen,wie Aperitiv ohne Eis sind nix Normales,dann dauerts ewig und erst beim 3.Mall klappts.Können wir also nicht wirklich empfehlen. Fitnesstudio ist gut ausgestattet,aber niemand schaut nach dem Rechte,wurde ja auch so schon bemängelt und es stimmt wirklich!Der Verantwortliche steht nur mit dem Handy da und beachtet einen gar nicht!War mir dann zudoof und ich habs gelassen.Auch die Sauna haben wir gelassen,denn wir haben von der Sauberkeit im Zimmer her Bedenken gehabt. Liegen am Strand waren immer reichlich vorhanden,Auflagen werden gebracht und auch ein Getränkeservice kommt immer vorbei.Nur dass bei allerschönstem Strandwetter 1 1/2 Tage lang mit 3 Baggern vor der ganzen Liegenreihe der Strand umgebraben werden muss,hat sich allen Gästen nicht erschlossen.Das war sehr sehr störend,denn das hätte man ja wirklich in die frühen Morgen/spärere Abendstunde verschieben können. Denn Liegen am Pool war ja gar nicht schön,denn die ganztägigen Bauarbeiten mit Flex usw.vom Diva,das ja ganz dicht dran liegt waren schon heftig!Nach Aussage des Hotels kurz vor Anreise hiess es ja,das wir so gut wie nichts mehr merken würden von den Bauarbeiten und es ging schon Morgens los bis spät Abends.Nicht mal während des Frühstücks auf der Terasse hatte man Ruhe!!!!! Wir hatten zum Glück die ganze Woche Sonne,blauen Himmel und eine gute Stimmung im Herzen,so dass wir trotz dem eine schöne Woche hatten,denn wenn man mal dort ist,kann mans ja nicht ändern. Nur weiterempfehlen können wir diese Hotel wirklich gar nicht und können auch die vielen guten Beurtelungen überhaupt nicht nachvollziehen. Im November waren wir im Maxx Roayl in Belek und dort haben wir eben wirklich richtigen 5 Sterne Komfort erlebt,natürlich etwas teurer,aber eben jden Cent wert. Das Imperial ist ja auch nicht eins der billigen Türkeihotels,wird aberseinem Anspruch unserer Meinung nach gar nicht gerecht!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im März 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ingrid & Matthias
    Alter:56-60
    Bewertungen:8