Aus DeutschlandWir verbringen jedes Jahr bis zu zwei mal unseren Urlaub in den Delphin Hotels.Wir sind Stammgäste und waren jetzt schon 17 mal in diesen Hotels,davon 8 mal im Imperial.Dieses Jahr wurde das Personal an der Rezeption gewechselt,was man als negativ bewerten muß.Das Personal ist unerfahren und unfreunlich.Bei unserer Abreise hatten wir früh nachgefragt,ob wie das Zimmer bis 14h behalten dürften,wo es bis jetzt nie Probleme gab.Als Antwort haben wir gleich bekommen,das die nicht möglich wäre,da andere Gäste kämen.Wir finden dies leider nicht in Ordnung,da das Hotel ja nicht ausgebucht war.So kann man sich seine Stammgäste natürlich auch verkraulen.Es gab auch kein Begrüßungscocklail,was wir immer als kleine Geste willkommen sahen. Wir fühlen uns aber trotzdem sehr wohl im Imperial,da das Personal immer sehr freundlich ist,auch wenn die Kellner unterbesetzt sind und immer ihr bestes geben.Liegt aber wohl am Managment,die da etwas ändern müßten.Ein ganzgroßes Lob gilt unseren Kellner Sakir Ö.,der uns immer freunlich bedient hat,als er uns sah,stand schon unser Wein auf dem Tisch.Einfach Klasse.Ein Dankeschön auch an Bar Capitän Gökhan D.,er sorgte am Pool immer für eine Überraschung.Auch unsere liebe Gästebetreuung Filiz C. hatte immer ein offenes Ohr,wenn man ein Anliegen hatte,sie ist die Beste.Ganz hervor heben möchten wir unsren Kellner Mehmet S.,er verwöhnt uns immer mit kleinen Gesten und Überraschungen,man sieht richtig ,das er seine Arbeit gerne macht. Was wir noch bemängeln möchten ist die Zimmerreinigung.Legt man der Zimmerfrau etwas aufs Bett sind die Zimmer sauber,liegt nichts da ,braucht man dann auch nichts zu machen.
Die Zimmer sind sehr groß,aber man müßte sie wieder einmal etwas erneuern,da schon vieles kaputt ist.
Essen ist immer sehr Abwechslungsreich.Immer schön angerichtet so das man immer etwas findet.Vorallem die Desserts sind immer der Hammer.
Service ist gut,Kellner immer sehr nett,aber unterbesetzt.
Die Lage des Hotels ist sehr gut,da es ungefähr nur 20min vom Flughafen entfernt liegt.Da wir immer diesen Privattransfehr nutzen,ist man immer sehr schnell im Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Veronika |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter dazu beigetragen haben Ihren Aufenthalt hier bei uns schöner zu gestalten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
