- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Service ist ok sehr nett aber müssen besser geschult werden wenn man den fünf Sterne Standard behalten möchte!!! Bügeleisen im Zimmer! Guest Relation müsste aufmerksamer arbeiten und freundlicher sein! Personal im Service Bereich muss dringend geschult werden! Die Cocktails müssen verbessert werden!
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Es fällt ein Bügeleisen im Zimmer!!! Für ein oder zwei Teile brauch ich kein Wäsche Service den ich auch noch bezahlen muss!!!!
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
Service war sehr nett und immer schnell Unprofessionalität!
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Guest Relation überhaupt nicht kompetent gewesen nur an andere die Schuld abgeschoben und am Ende war keiner zuständig!!!
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Essen sehr gut! Guest Relation sehr enttäuscht und unfreundlich!! Service muss mehr geschult werden! Spa Bereich schön aber total unfreundlich gewesen deshalb auch keine Massagen ect. Gebucht!!!
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nastja |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Beitrag bei Holidaycheck und die damit verbundene Zeit. Es ist sehr wichtig für uns, Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Ihre Kritik betreffend der Service haben wir weitergeleitet und wird nochmals überprüft. Sie können sich sicher sein, dass wir in Zukunft noch mehr darauf achten. Wir hoffen, Sie sehr bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
