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Stephan & Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Ein tolles Hotel in Lara, Antalya, Türkei.
5,0 / 6

Allgemein

Es ist ein sehr schönes Hotel mit einer tollen Poolanlage und einem sehr schönen Strand. Entfernung zum Flughafen Antalya ca. 25 min. Wir können das Hotel jedem weiterempfehlen. Leider haben wir auch ein wenig Kritik zu äußern: Der Relaxpool wurde von den Gästen nicht als solcher angesehen und von Familien mit Kindern unter 14 Jahren besucht, obwohl ein Schild die Altersgrenze auf 14 Jahren gesetzt hat. Die Hotelleitung unternahm nichts für die Einhaltung der selbst gegebenen Regeln. Ein tägliches Ansprechen der Gästebetreuung brachte nur kurzfristige Besserung. Da sollte das Management sich mal überlegen, was es wirklich will.


Zimmer
  • Gut
  • Unsere 2 Doppelzimmer waren groß und sauber. Leider fanden wir in unserem Zimmer kein Sofa. Dieses wurde jedoch auf unseren Hinweis am nächsten Tag hinzugestellt. Die Minibar war sehr gut gefüllt und verbrauchte Dinge täglich aufgefüllt. Mit der Arbeit unseres Zimmermädchens waren wir sehr zufrieden. Der Ausblick aus der neunten Etage war super. Ein kleiner Wermutstropfen gab es jedoch im zweiten Zimmer: Dort fehlte das Sofa auf dem Balkon, welches während des ganzen Urlaubs nicht behoben wurde.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen war vielfältig und abwechslungsreich. Wer hier nichts findet ist selber schuld. Die Qualität der Speisen war hervorragend. Der Service zuvorkommend und freundlich. Die Tische wurden schnell abgeräumt und neu eingedeckt. Auf dem Weg zum Strand gab es zusätzliche Essens und Getränkeangebote. Vom Dönerkebab bis zum Hotdog über Obstbar bis zur Kaffeebar wurden alle Wünsche erfüllt.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist freundlich, zuvorkommend und möchte jeden Wunsch des Gastes erfüllen. Besonders erwähnen können wir Yagnur S. (Rezeption), Ailiza D. (am Steeg) und Sefa K. (a la Card-Restaurant). Frau Yagnur half uns bei unserem Zimmerwunsch und brachte es fertig in einem fast ausgebuchten Hotel zwei Doppelzimmer nebeneinander zu finden. Herr Aliliza bewirtete uns sehr freundlich und zuvorkommend am Steeg und wir verbrachten einen tollen Tag am Mittelmeer. Unseren Wunsch einen Geburtstag in einem A-La-Card zu feiern kam die Gästebetreuung sehr gerne nach und wir bekamen einen extra geschmückten Tisch beim Italiener. In welchem wir hervorragen von Sefa K. bedient wurden. Auch hier ein klein wenig Kritik: Die Kleiderordnung zum Hauptrestaurant wurde leider nur bedingt durchgesetzt. Uns wäre es lieb, wenn mehr Gäste zum Umziehen zurückgeschickt würde. Von Badalatschen bis zu Badeshorts und Achselshirts konnte man im Restaurant alles finden. Uns ist aufgefallen das die Aufzüge zur Seite der Poolzimmer bei der Reinigung mehrer Tage vergessen wurde.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt in Lara in unmittelbarer strandnähe. Shoppingmöglichkeiten finden sich in ein paar Minuten und sind zu Fuß erreichbar. Des Weiteren bietet das Hotel einen Shuttelservice nach Antalya an.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    nicht in Anspruch genommen. Wassersport am Strand wurde durch Drittanbieter angeboten. Die Werbung hielt sich in Grenzen. Das Programm am Abend war nicht schlecht hob sich aber nicht von anderen Hotels in welchen wir schon unseren Sommerurlaub verbrachten. Der Chefanimateur viel nur durch seine laute Stimme auf. Die Soundanlage war unseres Erachtens viel zu laut eingestellt. Selbst in den hinteren Reihen konnte eine Bestellung nur durch schreien aufgeben werden.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan & Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Mitarbeiter dazu beigetragen haben Ihren Aufenthalt hier bei uns schöner zu gestalten. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Nur so können wir unseren Service verbessern. Den von Ihnen angesprochene Punkte haben wir weitergeleitet an den Manager. Vielen Dank nochmal, für Ihre Weiterempfehlung und das Sie sich für uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com