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Sibel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2022 • 3-5 Tage • Strand
Erholsame Tage im Delphin Imperial
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein sehr schönes Hotel mit einem super Service. Trotz Wintersaison war das Angebot an Speisen sehr gross. Ich habe bislang in keinem Hotel so freundliche Kellner gesehen. Besetzung der Kellner war top, man musste kaum warten bis die Getränke schon am Tisch waren. Wir werden sicherlich wieder kommen :)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Zimmer sind ausreichend groß. Reinigung war auch sehr gut. Minibar wurde täglich aufgefüllt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Einfach nur Klasse. Also wer hier noch was zu bemängeln hat, dem kann man auch nicht mehr helfen. Große Auswahl an Speisen.


    Service
  • Sehr gut
  • SUPER Service weiter so. Die Kellner sind sehr freundlich und sehr hilfsbereit. Man kann sich nur wohlfühlen. Der einzige Mitarbeiter der negativ aufgefallen ist, ist Herr Volkan von der Guestrelation. Extrem überfordert und unfreundlich. Fehl am Platz finde ich! Er wollte sich drum kümmern das wir beim Checkout eine Lunchbox bekommen für unseren kleinen, da es doch recht früh war. Natürlich wurde nichts mitgeteilt. Erst wollte er gar nicht helfen, meinte nur wir sollen uns an das Restaurant wenden. Von denen wurden wir aber an die Guestrelation geschickt damit man das organisieren kann. Danach hat er das nur auf einen Zettel geschrieben und meinte er kümmert sich drum. So viel dazu... Dank dem tollen Service im Restaurant wurde das Problem behoben und wir konnten uns Brote usw. mitnehmen. Er hätte ja auch mal fragen können, ob wir zufrieden sind, wie unser Urlaub verläuft usw. So bin ich es von anderen Hotels gewohnt. Also Service Top - Guestrelation FLOP! VIELEN DANK auch an die Mädels im Mini Club :) Sie sind jederzeit bemüht die Kinder auf Trapp zu halten.... Wir hatten sehr viel Spass.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lara ist eine ideale Lage wenn man etwas unternehmen möchte. Einkaufszentren usw. alles in der Nähe.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sibel
    Alter:31-35
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Nur so können wir unseren Service verbessern. Den von Ihnen angesprochenen Punkt haben wir weitergeleitet. Vielen Dank nochmal, für Ihre Weiterempfehlung und das Sie sich für uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

    Offizielle Hotel Homepage