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André (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2015 • 2 Wochen • Strand
Fazit nach 7 x Delphin...........
5,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir sind jetzt im Oktober 2015 das 7. Mal in einem Delphin Hotel gewesen. Fazit: Nicht einschlafen und ausruhen....sondern immer besser sein als die Anderen.... Wir fassen mal kurz zusammen was uns gefallen hat, was zu verbessern ist und wo unbedingt dran gearbeitet werden muss: Pro : - A la carte Restaurants - Speisesaal nur für Erwachsene, d.h. ohne Kinder - sollte nur eingehalten werden - Spa Bereich - sehr gut - Gebuchte Massagen und Service spitze - Kellner nett und Service gut - Minibarservice sehr gut Contra: - Sauberkeit der Zimmer - z.B. in 10 Tagen nicht einmal den Balkontisch gewischt ( Glasränder ) - Relaxpool war nicht wirklich zum relaxen da - laute Musik aus dem Fitnessraum - Stammkundenempfang wurde abgeschafft - VIP - Band - dieses Jahr lila - was sind die Vorteile?? Keine bemerkt....sollten z.B. für 3 Stunden Zimmerverlängerung € 60,00 zahlen - das sollte Service sein, gerade vor dem Hintergrund, das das Zimmer am Abreisetag nicht wieder belegt wurde - Galadinner enttäuschend - kein Unterschied gemerkt zu anderen Abenden - kennen wir noch anders - Als VIP Gast hatte man die vergangenen Jahre alle paar Tage eine kleine Überraschung auf dem Zimmer - dieses Jahr nichts.... - Keine Mottoabende mehr - Getränkeauswahl an importierten Getränken wurde sehr stark reduziert - Öffnungszeiten Luna Park - Abräumen der Tische müsste besser organisiert werden - Service beim Frühstück war mangelhaft - haben teilweise 10 Minuten gewartet auf eine Kanne Kaffee und weitere 5 Minuten für die Tassen - warum sind zum Frühstück keine Tassen eingedeckt und Kaffeekannen stehen auf einem Servierwagen zur Mitnahme Wir kommen bestimmt wieder....und hoffen das wir nicht weiter enttäuscht werden...sonst müssen wir uns ein anderes Hotel ( Kette ) suchen....wäre Schade.....


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:André
    Alter:41-45
    Bewertungen:53
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Nur so können wir unseren Service verbessern. Die von Ihnen angesprochenen Punkt haben wir weitergeleitet und werden diese überprüfen lassen. Vielen Dank nochmal, für Ihre Weiterempfehlung und das Sie sich für uns entschieden haben. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com