Aus der Schweiz- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Im winter sind es keine 5 sterne wert! Essen immer kalt, service auch nicht super. Mussten manchmal 10-15 an der bar warten! An das hotelmanagement; wenn ihr seht das, dass hotel gut gebucht ist, bitte stellt mehr personal ein! Im winter kann ich leider keine Empfehlung abgeben.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Als wir angekommen sind, bekammen wir ein völlig verschmutztes zimmer. Es stank nach kaltem rauch, überall flecken und haaren. Als wir an der reception reklamiert haben, bekammen wir sofort ein anderes zimmer. Und das war riesig & super. Aber sauberkeit war danach auch nicht super. Die reiniungskräfte haben nicht wirklich geputzt . Wir haben auch trinkgeld & schokolade gegeben trotzdem sahen wir kein unterschied. Die putzfrauen waren meiner meinung völlig überfordert.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Das essen war IMMER kalt, wir hatten wirklich nicht einmal eine heisse speise. Tische waren dreckig. Wir hatten uns so auf a la carte gefreut, weil wir dachten endlich mal eine warme speise- aber falsch gedacht. Auch dort waren die teigwaren kalt
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Das hotel war ausgebucht und es war definitiv zu wenig angestellten im hotel. Einige angestellte rannten und einige haben uns schon fast ignoriert
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Im winter hat es fast keine animation. 2 animateure hat es gehabt. Die shows waren auch sehr langweilig. Aber die disco war immer super, danke an den DJ
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Rahel |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 8 |
Sehr geehrter Gast , Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern es sehr zu erfahren, dass Sie während Ihres Aufenthaltes nicht zufrieden waren. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen Entschuldigen, für die Schwierigkeiten die während Ihres Urlaubes aufgetreten sind. Wir hoffen trotzdem, Sie bald wieder in einem Delphin Hotel Willkommen zu heißen, damit wir die Gelegenheit haben Ihr Erlebtes zu korrigieren und Sie Ihre Urlaubstage genießen können. Mit freundliche Grüßen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
