Hotel Delphin Imperial

Das Hotel ist ziemlich groß. Also wirklich "Imperial" von der Größe her. Zustand ist neuwertig und sauber. Das ist ein All-Inclusive-Hotel.Jedoch ist das WiFi kostenpflichtig gewesen. Für uns absolut unverständlich. Der Altersdurchschnitt lag bei über 50 Jahren :). Neben uns waren wenige Jüngere. Wir sind Mitte November geflogen. Wir hatten Gott sei Dank das Glück schönes Wetter zu haben. Sind sogar noch im Meer gewesen. Zu unserer Abreise gegen Ende November wurde das Wetter schlechter. Vorteil ist, dass man sich das Hotel zu dieser Jahreszeit leisten kann. Telefonkosten sind bezahlbar. Würde nur empfehlen Telefonkarten zu kaufen und von einer Telefonzelle zu telefonieren. Ich würde euch eher das Delphin Diva oder das Palace empfehlen. Diese sind günstiger und empfehlenswerter. In diesen beiden Hotels haben wir uns richtig wohlgefühlt. Im Imperial fehlte uns eine gute Atmosphäre. Ein gut gemeinter Ratschlag noch. Auch wenn ihr türkische Staatsbürger seid, dann redet deutsch. Deutsche Bürger werden definitiv bevorzugt behandelt. Dies kann einige freuen. Wir hätten uns über Gleichbehandlung aller gefreut.

Die Größe und der Zustand der Zimmer ist absolut Super. Man hatte alles was man sich wünscht. Die Dusche war ein Traum. Eine Regendusche, wie man sich diese zuhause wünscht :)

Das japanische A'la Carte Restaurant können wir nur wärmstens empfehlen. Der Koch Mahmut war super freundlich und konnte wirklich gut kochen. An diesem Abend hat es viel Spaß gemacht. Das Standard Restaurant war übersichtlich aufgebaut. Leider müssen wir bemängeln, dass Qualität und Quantität der Speisen nicht einem Delphin Hotel gerecht waren. Wir sind in diesem Punkt von anderen Delphin Hotels besseres gewöhnt. Alle zwei Tage gab es Fisch. Das Fleisch vom Grill war nicht immer durch usw. Man wird definitiv satt. Dies kann jetzt einem wie jammern auf hohem Niveau vorkommen, aber ich möchte nur objektiv unsere Meinung präsentieren. Die Kellner aller Restaurants waren wirklich super und zuvorkommend.

Das ist nicht unser erster Besuch in einem Delphin Hotel gewesen. Dieses mal sind wir von folgenden "Abteilungen" absolut enttäuscht: - Rezeption - A'la Carte Restaurants - Guest Relations - Fotobereich Rezeption: Wir hatten im Laufe unseren Urlaubes mehrere Anliegen an die Rezeption. Von diesen Anliegen wurde ein einziges zu unserer Zufriedenheit gelöst. Ich musste leider erst viel rumdiskutieren, damit unsere Anliegen überhaupt richtig bearbeitet werden. Zur Freundlichkeit gehört auch, dass man einem das Gefühl gibt wertgeschätzt zu sein. Dieses Gefühl hatten wir nicht. Vollkommene Inkompetenz lag vor. Von 5 Mitarbeitern der Rezeption ist eine Person kompetent genug gewesen. Am Tag unserer Abreise musste ich tatsächlich über die Mitnahme von unseren geliehenen(gegen Pfand) Regenschirmen diskutieren. Die inkompetenten Mitarbeiter der Rezeption wollten mir erzählen, dass es verboten ist solch ein Give Away mitzugeben. Dies ist eine Lüge welche mir aufgetischt wurde, da ich mitbekommen habe das es auch anders geht. Es war nur sehr anstrengend immer wieder mit der Rezeption zu diskutieren. A'la Carte Restaurants: Zunächst müssen wir erwähnen, dass wir in unseren 12 Tagen Aufenthalt fast jeden Morgen an den A'la-Carte-Terminals gewesen sind um einen Termin für ein Restaurant zu erhalten. Komischerweise waren diese immer ausgebucht. Als wir dann mal einen begehrten Platz erhalten haben, konnten wir den Aufenthalt dort NICHT genießen, da ein bestimmter Vorfall uns den Abend vermiest hat. Vorfall: Als türkische Mitbürger verstehen wir JEDES Wort der türkischen Sprache. Auf dem Weg ins Restaurant, mussten wir mitbekommen das ein Hemdenträger (führende Position) am Telefon mit jemandem mit vielen Schimpfwörten geredet hat. Das ist etwas unverschämtes was sich zu keiner Zeit an keinen Ort gehört. Vor allem nicht, wenn neben einem Kunden vorbei laufen. Ich möchte zu keiner Zeit, vor allem im meinem verdienten Urlaub, nicht mit solchen Gegebenheiten konfrontiert werden. Guest Relations: Ich verbinde diesen Vorfall direkt zu den Guest Relations. Hier werden Anliegen und Beschwerden bearbeitet. Ich muss erwähnen, dass ein ähnlicher Vorfall im letzten Jahr passiert ist. Ich habe mein Ärgernis hier vorgetragen. Da ich nicht mit den Jobs von Leuten spielen möchte, habe ich keinen Namen genannt sondern nur den Bereich. Als Antwort bekam ich zu hören: "Ich kann mir schon vorstellen wer das war". Gut zu wissen. Ich bekam eine trockene Entschuldigung mehr nicht. So wurde ich rausgeschickt. Danach habe ich nichts mehr davon gehört. Für ein Hotel dieser Qualität, erwarte ich auch den Umgang mit Beschwerden in höherer Qualität. Fotobereich: Hier bleibt nicht viel zu sagen. Wir hatten vorher nach einem Preis gefragt, welches unser Budget nicht übersteigt. Uns wurde zugesichert, dass wir uns einigen können nach dem Fotoshooting. Die Mitarbeiter waren absolut lustlos. Zudem waren sie plötzlich nicht mehr bereit sich im Preis zu einigen. Wir haben alle Fotos später löschen lassen. Wir wollten uns nichts andrehen lassen. Schade um die verstrichene Zeit. Die Zimmer wurden jeden Tag zu unserer vollsten Zufriedenheit gereinigt. Kinder haben wir nicht, aber wir haben mitbekommen wie gut hier Kinder behandelt werden.

Der Strand befindet sich direkt hinter dem Hotel. Der Flughafen ist mit dem Auto 20 Minuten entfernt. Es ist alles in der Umgebung erhalten, aber zu absoluten Preisen für Touristen. Die Innenstadt erreicht man mit dem Bus LC-07 innerhalb von 40 Minuten und das zu recht günstigen Kosten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Am beheizten Außenpool wurde jeden Tag Wassersport durch einen Animateur durchgeführt. Das hoteleigene Fitnessstudio ist wirklich auf dem neuesten Stand. Sehr schöne, neue und moderne Geräte. Hat wirklich Spaß gemacht dort zu trainieren. Wie erwähnt, wir haben keine Kinder. Aber jeden Tag haben wir glückliche Kinder gesehen :) Wir müssen hier hoch loben, dass Delphin einen beheizten Außenpool gebaut hat. Das Wasser hat immer 30 Grad Temperatur gehabt. Also wenn das Meer einem zu kalt ist, konnte man gemütlich in den äußeren Pool. Die Animateure haben sich wie immer angestrengt die Menschen zu unterhalten.