Hotel Delphin Imperial

Bei dem Hotel Imperial kann man schon sagen, dass es ein großes Hotel ist. Groß ist die Gartenanlage, der Strand und auch das Gebäude, mit seinen vielen Aufenthaltsräumen, Bars und Zimmern. Laut eigenen Angaben gibt es ca. 650 Zimmer. Wir hatten AI gebucht. Klar kann man sagen, dass auch AI geboten wird. So viel kann man nicht essen und trinken, wie hier geboten wird. In der Hotelhalle wird eine Grafik über die Belegung gezeigt. Danach sollen ca. 580 Gäste im Hotel gewesen sein. Davon sollten um die 500 Gäste aus Deutschland kommen. Wir hatten das Gefühl, dass das Hotel nur zur Hälfte belegt war. Um diese Jahreszeit halten sich viele Gäste abends im Hotel auf. Da konnte es schon einmal mit Sitzplätzen an Bars und so weiter eng werden. Das Hotel ist behindertengerecht gebaut und man muss klar sagen, die Anlage ist, mit seinen Mitarbeitern, sehr familienfreundlich. Es gibt für 9 Etagen mindestens 12 Aufzüge. Nur zu Essenzeiten ist es vorgekommen, dass man einen Moment warten musste. Das war aber überhaupt kein Problem. Oft hörten wir, dass Gäste die das Nachbarhotel Diva gebucht hatten, in dieses Hotel umgebucht worden sind. Warum konnte keiner sagen. So zufrieden wie in diesem Hotel, waren wir noch nicht oft, bei unseren ca. 25 Reisen in die Türkei. Leider müssen wir aber auch etwas kritisieren, was uns und wie wir gehört haben, auch anderen Gästen gar nicht gefallen hat. Es gibt ein Problem und das sind Katzen. Klar sind viele Gäste an diesem Problem auch mit Schuld, aber die Hotelleitung macht auch nichts gegen dieses Problem. Tellerweise wurde Fleisch und Wurst aus den Speisesälen zu den Katzen gebracht. Soviel wie dort gefüttert wurde, konnten Katzen gar nicht fressen. So kommt auch anderes Ungeziefer in die Anlage. Sehr oft konnten wir sehen, dass Katzen auf Sitzbänke gelockt wurden und auf den Auflagen mit Wurst gefüttert wurden. Später setzten sich andere Gäste mit sauberen Kleidern auf diese Fett verschmierten Auflagen. Der Gipfel waren jedoch Gäste, die diese streunenden Katzen auf dem Arm oder in Kisten mit auf die Zimmer genommen haben. Also, wenn ich mir vorstelle, dass ich in einem Bett schlafen soll, in dem vorher andere Gäste Katzen, mit all ihrem Ungeziefer, Parasiten und Krankheiten, gefüttert hatten, fühle ich mich nicht wohl. Die Gäste sehen nicht ein, dass sie den Katzen und sich im Nachhinein keinen Gefallen tun. So konnten wir auch an jedem Tag mehrmals sehen (und auch Bilder machen) dass Katzen an den Strand kamen. Hier konnten sie sich ja im losen Sand schöne Löcher graben, damit sie ihr Geschäft machen konnten. Später liefen die Gäste über den Kot der Katzen. Noch schlimmer war, dass später Kinder in diesem Sand spielten. Aber wie geschrieben macht die Hotelführung nichts gegen das Problem. Auch bei unserem ersten Besuch gab es schon Katzen. Wenn aber eine Katze auf Sitzen oder Bänken gelegen hat, wurden diese sofort von Mitarbeitern verjagt. Jetzt konnten so viele Katzen auf Sitzen liegen, wie sie wollten. Sie durften. Wollte man sich sitzen, musste man sie selber wegjagen. Auch waren die Katzen jetzt schon auf der Terrasse vom Speisesaal. Es wird nicht mehr lange dauern, dann werden sie im Speisesaal sein. Das passt nicht zu einem 5 Sterne Hotel. Auch nicht zu diesem. Leider wurden immer erst um 18 Uhr, am Tag vor der Abreise, die Rückreisen bestätigt. Für Gäste, die schon einen frühen Flug hatten, war das ein Problem. Eine ganz wichtige Sache, die nichts mit dem Hotel zu tun hat. Einige Male konnten wir hören, dass Gästen in Antalya die Geldbörse gestohlen wurde. Hier sollten die Gäste besonders vorsichtig sein. Es ist eben wie überall in Touristengebieten. Am Flugplatz haben wir durch Zufall eine Dame getroffen, die streunende Tiere nach Deutschland vermittelt. Wir haben über das Problem mit den Katzen gesprochen. Auch diese Dame meinte, dass die Gäste sehr uneinsichtig seien. Sie erklärte die Sache auch so. Werden die Katzen ständig gefüttert, werden diese groß und kräftig. Werden sie groß und kräftig, bekommen sie sehr viel mehr Nachwuchs. So geht das dann weiter. Irgendwann werden die Tiere dann auf nicht ganz schöne Weise "entsorgt". Auch bestätigte die Dame, dass diese Tiere oft krank seine und Ungeziefer und Parasiten haben. So müssten sie diese Tiere vor einer Vermittlung immer impfen, entlausen und Gesund pflegen.

Wir hatten ein Doppelzimmer mit Meerblick gebucht. Die Zimmer sind sehr groß und mit einer Sitzecke eingerichtet. Im Bad war eine Badewanne eingebaut. Andere Gäste sagten, das sei in der 7. Etage so. Auf anderen Etagen wären Duschen eingebaut. Die Badewanne ist aber nicht ohne Probleme. Der Einstieg ist ca. 60 cm hoch. Das könnte bei älteren Gästen zu Problemen führen. Auch ist der Ausstieg aus der Wanne nicht ohne Probleme. Die Wanne ist 50 cm hoch. Der Boden im Bad aber 60 cm tiefer als der Wannenrand. Also 10 cm tiefer. Durch diesen Höhenunterschied ist meine Frau beim Ausstieg aus der nassen Wanne, beim ersten Mal leicht nach hinten abgerutscht. Bucht man Zimmer zur Landseite, hat man ruhigere Zimmer, aber keinen sehr schönen Ausblick auf die noch nicht ganz erschlossene Landschaft. Die Zimmerreinigung war normal wie in anderen Hotels auch. Hier haben die Mitarbeiten auch nur ein paar Minuten um ein Zimmer sauber zu machen. Das geht dann eben nur oberflächlich. Die Bettwäsche wurde öfter gewechselt.

Beim Hauptrestaurant gibt es einen Raum, in dem die Speisen angerichtet werden. Im Außenbereich wird gegrillt. Hier kann man das Essen nehmen und in einen der Speisesäle gehen. Während unserer Urlaubszeit waren nur die Hälfte der Speisesäle und ein Teil der Terrasse geöffnet. Dies hat aber zu jeder Zeit ausgereicht. Die Auswahl der Speisen war gut bis sehr gut. Vor allem die Vor.- und Nachspeisen waren sehr gut. Negativ war, dass Speisen oft nicht mehr richtig warm waren. Dies hat man schon im vielen Beurteilungen vorher gelesen. Leider gelingt es der Küchenleitung nicht, dies zu ändern. Sofort wird man auch mit Getränken bedient und es werden immer sofort Getränke nachgebracht, wenn man leer getrunken hat. Bei jedem Essen kam auch noch ein weiterer Kellner vorbei und fragte, ob man noch einen Wunsch habe. Hier waren alle Kellner super. Tische waren sauber gedeckt. Bei uns gab es nie verschmutzte Wäsche oder verschmutztes Besteck. Benütztes Geschirr wurde sofort abgeräumt. Es gibt sieben Spezialitätenrestaurants. Es waren aber nicht alle geöffnet. Im "normalen" Restaurant gab es frisch Gegrilltes, frisch gebratenes und viele Spezialitäten. So können wir sagen, dass das Essen so gut war und die Auswahl so groß war, dass wir nicht in eines dieser Spezialitätenrestaurants gegangen sind. Im ganzen Bereich der Hotelanlage sind verschiedene Snackbars verteilt. Hier kann die ganze Zeit über gegessen oder getrunken werden. Das war mehr wie genug. Auch gab es überall Bars. Auch hier wurde man überall freundlich bedient. Die Auswahl der Getränke war sehr gut. Auch wurden die Getränke schön mit Obst u.s.w. hergerichtet. Im Poolbereich wird man von Damen mit Inlineskates bedient. Das war nicht nur schön anzusehen, sondern die Dame waren auch sehr flott.

Dieser Punkt ist ein sehr wichtiger Punkt, warum wir dieses Hotel wieder buchen werden. Ein so nettes und freundliches Personal, wie in diesem Hotel, haben wir noch nicht erlebt. Dies zählt von den Mitarbeitern an Strand, über die Gärtner bis hin zu den Mitarbeitern an Bars und in den Speisesälen. Ständig wurde man gefragt, ob man einen Wunsch habe oder ob man ein Problem habe. Egal wo, ob Bar, Pool oder Strand. Fast alle Mitarbeiter sprachen deutsch. Einige besser, einige nicht so gut. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr freundlich und alle sprachen sehr gut deutsch. Wir waren schon vor 11 Uhr im Hotel. Trotz der frühen Anreise haben wir schon nach kurzer Zeit den Zimmerschlüssel bekommen. Auch konnten wir einige Male hören, dass Gäste, die später abreisten, bis zur Abreise auf ihren Zimmern bleiben konnten. Die Zimmerreinigung war in Ordnung. Hat man sie einmal gesehen, waren die Damen sehr freundlich und fragt auch gleich nach Wünschen. Es gibt einen Shuttlebus nach Antalya. Man muss sich an der Rezeption für eine Fahrt anmelden. Diesen haben wir nicht genützt. Wir sind zwei Mal mit dem Linienbus gefahren. Auch das ist ein Erlebnis. Was uns aufgefallen ist, war, dass es Mitarbeiter gab, die Gäste ansprachen, damit ihre Namen in Bewertungen genannt werden. Das geht ja gar nicht. Da hätte man ja nur Namen schreiben müssen. Wenn die Hotelleitung jedoch ihre Mitarbeiter danach bewertet, wie oft diese in Bewertungen genannt werden, dann müsste sich die Hotelleitung einmal über ihr Können, Mitarbeiter zu Beurteilen, Gedanken machen. Für uns hat der WLAN-Empfang ausgereicht. Ich musste nicht ständig im Internet sein. Einmal am Tag Mails abrufen hat gereicht und das war ohne Probleme möglich. Mehr aber auch nicht.

Die Lage des Hotels ist super. Vom Aussteigen aus dem Flugzeug, bis wir an der Rezeption gestanden haben, hat es etwas mehr wie 60 Minuten gedauert. Auch wurde seit unserem letzten Besuch einiges in der Umgebung umgebaut. So ist die Straße mit den Bürgersteigen in einem guten Zustand und man kann auch mal abends außerhalb des Hotels spazieren gehen. In der Nähe gibt es einige typisch türkische Einkaufsmöglichkeiten. Mit dem Bus braucht man 45 Minuten bis zum Hafen von Antalya. Es kostet pro Fahrt 1 Euro. Man muss aber genau schauen, wo die Busse hinfahren. Dies steht meist nur auf kleinen Schildern an den Bussen angeschrieben. Landschaftlich haut einen die Umgebung nicht vom Hocker. Trotz der Nähe zum Flughafen kam es sehr selten zu Lärmbelästigungen durch Flugzeuge. Nur wenn Flugzeuge in Richtung Meer gestartet sind und nach dem Start sofort nach links abgedreht haben, kam es einige Male zu Verkehrslärm durch die Flugzeuge. Wir denken aber, dass dies nicht als Lärmbelästigung bezeichnet werden kann.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es wird einiges an Sport und Unterhaltung angeboten. Viel kann ich dazu nicht sagen. Wir waren meistens nur faul am Strand. Direkt am Hotel gibt es einige sehr großen Pools. Darunter einen beheizten Außenpool. Liegen dürfen erst ab 08:30 Uhr reserviert werden. Sonst sollen die Gegenstände wieder abgeräumt werden. Wird aber nicht gemacht. Auch wurden vom Personal Liegen reserviert, obwohl keine Gäste kamen. Am Strand wurden wir von einem Mitarbeiter begrüßt. Dieser legte uns die Matten auf die Liegen, die wir ausgesucht hatten, und legte auch die Handtücher darauf. Man sollte einsehen, dass dies nicht bei jedem möglich war, wenn einmal viele Gäste auf einmal zum Strand kamen. Ständig war ein anderer Mitarbeiter im Strandbereich unterwegs um Gäste nach Wünschen zu fragen oder um Getränke zu bringen. Das war super. Mehrmals am Tag gingen Mitarbeiter durch die Reihen, um den Strand zu säubern. Jedoch war damit das Hygieneproblem durch den von Katzen und manchmal auch durch Hunde verunreinigten Sand, nicht behoben. Wenn wir dann Kinder in dem Sand spielen sahen, hatten wir immer ein wenig Bauchschmerzen. Wegen diesem Hygieneproblem am Strand und im Garten müssen bei der Bewertung einige Einschränkungen gemacht werden. Während unseres Urlaubs wurde die Abendanimation im Hotel durchgeführt. Daran haben wir aber nicht teilgenommen.