Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Hotel und die Lage sind gut. Wir haben uns das Hotel wegen dem Jahreswechsel ausgesucht. Erst Vor-Ort haben wir erfahren, dass es keine Silvestergala für alle Gäste gibt. Auf rege Reklamation haben wir nachträglich Tickets für die Silvestergala bekommen. Die Veranstaltung war sehr selcht, hätten wir uns auch komplett (besser) sparen sollen. Unsere Reklamation beim Personal der Rezeption als auch im Gästebuch wurden durch das Management hartnäckig ignoriert und ausgesessen. Kundenzufriedenheit liegt in diesem Hotel nicht im Fokus. Wer Massenabfertigung, ungereinigtes frisches Geschirr im Restaurant, genervtes Personal, inkompetentes Rezeptionspersonal und Gäste welche im Flur selbst mitgebrachtes Alkohol konsumieren sucht ist hier richtig. Dieses Hotel wird dem Qualitätsanspruch eines fünf Sterne Hotels und dem signalisierten Preis Leistungsverhältnis definitiv nicht gerecht. Wir können das Hotel keinem weiterempfehlen und werde es nie wieder aufsuchen.
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Dezember 2014 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sati |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
