Aus DeutschlandWir sind zum zweiten mal im Imperial,wir haben zwei Paare mitgenommen und waren entäucht über dieses Hotel,Meine Frau und ich haben das Hotel unseren Freunden schmackhaft gemacht,leider war es nicht so wie meine Frau und ich es kannten.Die Zimmer waren nicht richtig sauber gemacht worden,die schönen Möbel waren schon sehr herunter gekommen.Über das Essen kann man sich nicht beschweren,wir haben einen Tisch für die zwei Wochen reservieren lassen,da Unser Bekannter eine Behinderung hat.Nur wenn wir zum Essen kamen fehlte meistens für zwei Personen das Besteck,und auch waren keine richtigen Tischdecken aufgelegt.Das alles haben meine Frau und ich wie wir zum ersten mal da waren nicht erlebt.Und auch waren leider die Gästetoiletten unsauber so das man gezwungen war das Geschäft im Zimmer zu verrichten. Und am Pool hatte man auch nicht seine Ruhe,alle zwei Minuten kam das Personal und fragte was zu trinken,wenn man etwas Trinken möchte dann sagt man selber bescheid,aber nicht immer dieses nervige was zu trinken rufen.Man konnte nicht richtig relaxen.Wir meine Frau und ich werden nicht mehr in diesen Hotel Imperial Urlaub machen.Das Preisleistungsverhältnis ist auch nicht für dieses Hotel gerecht.Für 14 Tage 3500€ bezahlt da kann doch etwas mehr und Sauberkeit verlangen.
Im Hotel waren wir in 30 Minuten,Ausflugziele waren gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden. Leider waren Sie mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden und konnten Ihren Urlaub nicht so verbringen, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und an die Hotelleitung weitergeleitet. Wir werden alle Punkte durchgehen und mögliche Verbesserungen sofort beginnen. Leider konnten wir Ihnen diesmal nicht das Gefühl unserer Philosophie ''Die Zufriedenheit der Gäste ist unsere Mission. Ein Lächeln und freundlicher Service ist unser Motto für jeden Gast'' nicht geben. Wir würden uns sehr geehrt fühlen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben Ihnen einen perfekten Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
