- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
,Ich war das zweite mal in der Türkei und hatte Delphin auf Grund Gute Bewertungen gebucht. Ich wollte ein Luxus Hotel, leider ich hatte das Gefühl ich bin in ein 2 Sternen Hotel. Ich reise sehr viel und bin sehr gewohnt Luxus zu haben. Und Luxus erwartet man von einen 5* Hotel. Leider war hier nicht der Fall. Der Hotel ist total überbukt , alle Angestellten waren überfordert und unfreundlich, mit wenig ausnahmen, Zimmer wurden schlecht gereinigt, bad war schmutzig, überall Haare. Das Hotel ist erst 3 Jahre alt, aber es sieht als er 20 hätte. Möbel, Aufzüge und Teppich auf den Flur waren sehr schmutzig. Du muss ewig auf die Aufzüge warten. Und das Highlight waren die schrecklichen Toiletten überall in Hotel, wo ich und meine kleine Tochter die Toilette benutzen mussten immer nachdem Personen die grosses Geschäft gemacht haben, alles schmutzig gemacht hatten, aber keine bürste zum sauber machen benutzt haben. Das zeigt auch was für eine Sorte Touristen dieses Hotel besuchen. Wahrscheinlich machen die zuhause auch so. Ich konnte jedes mal kotzen wo ich die Toilette besuchen musste. So was habe ich in keinen 5* Hotel erlebt. Bei check in wollte die mich über den Tisch ziehen und die haben mir ein Zimmer ohne Meerblick gegeben, obwohl ich extra bezahlt habe für ein Zimmer mit Meerblick. Und dann hat die Rezeptionistin versucht mich zu veraschen. Sie hat gesagt das der Zimmer hat Meer blick, aber um's eck. Erst wo ich der Chef geholt habe wurde unsere Zimmer getauscht mit etwas wofür wir auch extra bezahlt hatten. Die Animation ist einfach schrecklich, die Shows am Abend genau so. Die Weine und Cocktails sind furchtbar, die weine sind bestimmt solche für 1 euro die Flasche, so bitter waren die. Erst jetzt habe ich geschaut wer die gute Bewertungen geschrieben haben. Deswegen schneidet das Hotel so gut ab. Ich bin auch mit Kind gereist, aber meine ist nicht mit die Schuhe auf dem Tisch gestiegen, hat nich ständig hysterisch geschrien, oder mit essen geworfen. Wir reisen immer in kinderfreundlichen Hotels, aber Delphin zählt nicht dazu. Der Essenbereich ist für mich wie eine Kantine. Unmengen von Menschen stürmen jeden Tag, die schieben dich auf die Seite, weil obwohl du schon länger wartest, die mochten vorher dran sein. Du findest kein platz an Tisch, Kinder Schreien überall, alle sind angezogen als die gerade von Strand kommen wurden, sogar am Abend. Fleisch schmeckt überhaupt nicht, eher nach Plastik. Und die liste mit Beschwerden ist noch lang. Das einzige was schön war, waren die Pools, obwohl da hast du auch kein Liegestuhl gefunden wenn du nicht um 7 aufgestanden bist. Alle waren reserviert obwohl niemand die benutzt hat 4-5 stunden. Fazit: Dieses Hotel entspricht nicht der 5* Standard, Preis Leistung Verhältnis ist sehr schlecht, für das Geld hätten wir ein Urlaub in ein Luxus Hotel in der Karibik oder in Monte Carlo, da wo Luxus grossgeschrieben wird. Natürlich, das ist meine persönliche Meinung. Für die Türkische Familien mit Kinder kann Delphin interessant sein, weil die hier die Sprache sprechen. Für mich war das vorerst die letzte reise nach Türkei. Und ich werde Delphin Imperial auf kein Fall weiter empfehlen. Ich freue mich natürlich auf meine nächste Reise die wird bestimmt in einen richtigen 5* machen werden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSchlecht
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eleonora Luminita |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Wir sind sehr an den Wünschen der Gäste interessiert. Sie helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufrieden zu stellen. Gern gehen wir auf die Belange unserer Gäste ein und bemühen uns, um eine entsprechende Umsetzung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüßen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com

