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Barbara (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2016 • 3 Wochen • Winter
Keine 5 Sterne mehr -leider!
4,0 / 6

Allgemein

Immer noch ein sehr schönes Hotel - hat jedoch im Lauf der letzten Jahre etwas nachgelassen - dies betrifft sowohl insbesondere den Service an den Bars und dem Außenbereich - sehr schade, das waren wir von den letzten Aufenthalten anders gewöhnt! Mobiliar mittlerweile auch sehr abgenutzt obwohl die großen Sofas im Entree erneuert wurden. Man merkt sehr deutlich dass am Personal gespart wird, aber ansonsten sind im Durchschnitt noch alle sehr freundlich, obwohl sich manche Bedienungen und Kellner wirklich dafür entschuldigen dass sie unterbesetzt sind und daher auch nicht in bester Laune.... Leider keine 5 * Kategorie mehr in dem einem jeder Wunsch von den Augen abgelesen wird wie in den Jahren davor - sehr schade!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Es wurde schon mal besser geputzt.... wir hatten über eine Woche ein blondes Haar - obwohl wir dunkelhaarig sind... Unter dem Ablagebereich neben dem Kühlschrank wurde gar nicht geputzt.... aber die Betten immer hervorragend dekoriet! Hatten aber eine sehr nette Putzfrau, die leider auch zu wenig Zeit hatte!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Viel Eintopf, leider zum Teil kalt wenn man nicht gleich zum Essensbeginn kommt... Frisch gegrillte Fische, wenn man sie gleich vom Koch bekommt total lecker, die türkischen Abende am Freitag fand ich auch sehr gut - scheinen jedoch jetzt mit Beginn der Wintersaison abgeschafft zu sein. Auch wirklich sehr gut sind die frisch gemachten türkischen Pizzen wenn sie noch heiß sind... Aber im allgemeinen ist die Auswahl an Salatauswahl, Vorspeisen,Käse und vorallem der Nachtisch wirklich sehr gut - ich vergleiche nur immer mit den Anfängen, daher ist mein Urteil vielleicht jetzt etwas beeinträchtigt....


    Service
  • Eher schlecht
  • Kellner immer noch sehr nett und höflich - vorallem mit dem entsprechenden Trinkgeld :) Service im Außenbereich der Lobby sehr mangelhaft wegen Personaleinsparung.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • unvverändert wenn Meerblickzimmer. Betten immer noch sehr gut, wenn auch das Inventar sehr gelitten hat - überall Absplitterungen, Risse, etc.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    nicht genutzt


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3 Wochen im November 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Barbara
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Delphin Palace und für Ihre Bewertung hier auf Holidaycheck.de. In unserem Hotel schätzen wir das Feedback unserer Gäste Sie helfen uns damit unseren Service auf’s neue zu verbessern. Ihre Rückmeldungen wurden mit unserem Team besprochen. Wir arbeiten gezielt daran um sofortige Vorkehrungen und Verbesserungen zu treffen, um sicherzustellen, dass alle unsere Gäste zufrieden sind. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung, wir würden uns sehr freuen Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com