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Marcus und Nadine (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2017 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne mehr wert!
3,0 / 6

Allgemein

Enttäuschte Stammgäste! Nicht mehr weiter zu empfehlen! Ein gutes Hotel ist in die Jahre gekommen, es befindet sich auf dem absteigenden Ast. Keine 5 Sterne mehr wert!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Inventar abgenutzt, Vorhänge schmutzig, Zimmerboden dreckig mit Krümel und Haaren vom Vorgänger im Bad, Kühlschrank ausgelaufen sowie Tresor tagelang defekt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Buffet immer heiß und frisch zubereitet, viel Auswahl, jedoch oft immer das selbe an Gerichten.


    Service
  • Schlecht
  • Nur noch wenige Kellner die sich bemühen, dass man zufrieden ist, dazu viel zu wenig Personal im Speisesaal. Rezeption unfreundlich, kaum deutschsprachiges Personal da. Reinigungspersonal schlecht im ganzen Hotel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gute Lage zum Flughafen, in ca. 15 min. erreichbar. Schöner Sandstrand, Apotheken und Shopping Möglichkeiten direkt ausserhalb des Hotels erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für Kinder wird durch die Animation einiges angeboten, teilweise eher lustlos. Shows, Animation am Abend lässt nach.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcus und Nadine
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Einer unserer größten Regeln in unseren Hotels sind Freundlichkeit, Sauberkeit und Hilfsbereitschaft. Bei uns soll sich jeder Gast besonders fühlen. Leider konnten wir Ihnen diese Gefühl nicht vermitteln. Natürlich haben wir uns Ihre Kritikpunkte zu herzen genommen und diese nun noch mehr kontrollieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in einem unserer Delphinhotels begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotels.com