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Ruth (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 4 Wochen • Sonstige
Leider nicht mehr so wie es am Anfang war
4,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Waren zum 3ten mal in diesem Hotel. Leider hat sich so einiges verändert. Bei unserem Besuch im Fitnesscenter wollte man(n) uns klarmachen, dass wir bei 27 Grad und überlauten Musik trainieren sollten, da es dem Fitness(trainer!!!) zu kalt wäre. Ich sollte mal fühlen, sein Arm wäre ganz kalt. Habe dann fast eine Woche gebraucht bis die Temperatur auf ca. 23 Grad herabgesenkt wurde. Beschwerden bei der Kundenbetreuung bzw. an der Rezeption. Außerdem konnten wir 2 Jahre hintereinander, wenn das Wetter nicht so gut war, in der Camelot Bar Mittags im Bademantel essen gehen, dieses Jahr wurden wir in den zugigen Flur verbannt. (Aber bei einigen Gästen wurden ausnahmen gemacht). Wir hatten Gäste getroffen, die wir schon bei unserem ersten Besuch kennengelernt hatten, die genau so entäuscht waren wie wir. Leider mußten wir auch feststellen, das nachdem eine Firma mit ca. 500 Personen, abgereist war, das Essen eintöniger sowie kälter war. Trotzdem ein Lob an das Personal, das wie immer sehr freundlich und aufmerksam war. Ob wir wieder kommen steht in Frage. Wir hatten zum dritten Mal das Diva gebucht, welches uns von Bekannten empfohlen wurde. weil es da viel familiärer zugehen soll, doch leider wurde dieses, wie all die Jahre vorher schon umgebaut.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:4 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ruth
    Alter:61-65
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Nur so können wir unseren Service verbessern. Die von Ihnen angesprochene Punkt haben wir weitergeleitet. Vielen Dank nochmal, für Ihre Weiterempfehlung und das Sie sich für uns entschieden haben Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels