Das Hotel an sich sehr schön eingerichtet, besonders die Empfangshalle mit den Liften sehr beeindruckend. Zimmer geräumig, leider sehr viel Staub. Das Essen war sehr schlecht, egal ob Frühstück, Mittagessen oder Abend Buffet. Es gab immer das gleiche, es war kalt und oft wurden Speisen vom Vortag wieder verwertet z.b. Fleisch einfach in Teig eingerollt oder in undefinierbare Sossen gefüllt. Das Essensbesteck war jedes mal Schmutzig sowie Gläser und Teller. Sitzplatzmangel herrschte zu jeder Zeit im Speisesaal, dadurch wurde jedes Essen zum Stress. Gewisse Gäste verhielten sich völlig rücksichtslos, Türen wurden Nachts zugeschlagen oder in der Lobby bis drei Uhr morgens getrunken. Allgemein herrschte eine sehr laute Stimmung im gesamten Hotel. Das Personal war freundlich und sehr bemüht soweit dies möglich war aufgrund der Masse an Menschen. Cafe schmeckte sehr industriell hergestellt, cappuccino konnte man gar nicht trinken.
Sehr laut, hektisch, unhygienisch, Sitzplatzmangel, essen kalt und teilweise ungeniessbar.
Rezeption war gut, Deutsch wurde gesprochen und Fragen wurden zufriedenstellend beantwortet.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sehr geehrte Frau Katharina, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen unser Haus und der Empfangsbereich gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie in anderen Bereichen unzufrieden waren und wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihre Hinweise bereits an die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergeleitet, um unsere internen Abläufe und Qualitätsstandards umgehend zu überprüfen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, CRM of Delphin Hotels
