Aus DeutschlandMehr Schein als Sein...Kein Charme im Vergleich zum Palace,,,,,überteuert,,,,,schlechtester Delphin Urlaub....,,
Zimmer wurde immer sauber gereinigt.Geschlafen sehr gut,Über Ausstattung kann man nicht meckern,
Das Essen war zu90%in Ordnung.Kellner brauchten als 10Min. bis sie sich bewegten.Tische verschmutzt,Geschirr stand herum.Manchmal Kantinenatmosphäre.Manchem "Kellner"hätte ich die Schuhe besohlen können so schnell war er.Das Benehmen vieler Gäste aus anderen Ländern mit überfüllten Tellern etc.und haben gefressen wie die Tiere.(Mit Händen).Warum ermahnt man solche Personen nicht????Kein Rückgrat.Ich verzichte bzw.will kein Allerweltskommentar vom Hotel sehen am Ende dieser Bewertung.Plapla ist nicht mein Ding.Werde die Delphin-Hotes in Zukunft meiden.
Bei der Ankunft 2 Std.Wartezeit auf das Zimmer,trotz Online Checkin.Auf der Webseite wird mit schneller Erledigung geworben,Hatte den Eindruck weil wir Deutsche waren.Zum runden Geburtstag nichts aufs Zimmer.Sogar eine Karte war zu teuer,.Bei Gastrelation reklamiert.Ohne Erfolg.Nur belogen wurden wir.Personal war überfordert.So etwas noch nie erlebt.Keine Entschuldigung nichts.Von zu Hause per E-Mail Hotel auf die Probleme angeschrieben.Antwort ist ausgeblieben,Hatte den Eindruck,da waren viele Deutschfeindlich.....
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Euer Animateur Pascha soll erst mal einen Rechenkurs besuchen.Beim Dart immer das gleiche Spiel.Kein Fuchs nichts.Sprach ihn drauf an,aber er stellte sich blöd.Der sollte lieber Teller waschen gehen.der unproffionelste Animateur den ich je erebt hatte.Bei uns sagt man Doldy zu so einem,,,,,Poolanlage war sauber und teilweise beheizt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im November 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silvia |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Mit Bedauern haben wir gelesen, dass Sie mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden waren. Wir Entschuldigen uns bei Ihnen, dass Ihr Geburtstag vergessen wurden und Sie bei der Anreise auf Ihr Zimmer warten mussten. Allerdings beginnt der check/in auch erst um 14 Uhr. Natürlich versuchen wir immer, früh ankommenden Gästen so schnell wie möglich Ihr Zimmer auszuhändigen. Für uns sind alle Gäste aus der ganzen Welt sehr wichtig und alle sind herzlich Willkommen. Wir finden es sehr schade, dass Sie den Eindruck hatten, dass unser Personal deutschen gegenüber feindlich ist. Hier möchten wir ganz klar sagen, dass dies nichts der Fall ist, was auch an der Anzahl unserer deutschen Stammgästen bestätigt. Ihre Kritikpunkte haben wir gerne an das Hotelmanagement weitergeleitet. Sie können sich sicher sein, dass wir diese sehr Ernst nehmen und an die entsprechenden Verantwortlichen weiterleiten. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist vorrangiges Ziel unseres Hotelmanagements. Wir sind sehr an den Wünschen der Gäste interessiert. Sie helfen uns dabei, unseren Service in allen Bereichen zu verbessern und somit die Gäste noch mehr zufrieden zu stellen. Gern gehen wir auf die Belange unserer Gäste ein und bemühen uns, um eine entsprechende Umsetzung. Mit freundlichen Grüßen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
