Aus DeutschlandMehr Schein als sein. Die Hygiene im gesamten Hotel (Schwimmbad, Sauna, Restaurants und Lobbyberich) ist katastropal. Teilweise Geschmackloses liebloses Kantinenessen. Minibar ist immer warm....läuft erst wenn man im Zimmer ist und die Karte steckt. Das gesamte Service- Personal im Restaurant und an den Bars waren amateurhaft. In den Pools sowie in der Sauna waren viele bekleidete Menschen und einige ohne Handtuch in der Sauna. Schwimmbad regeln bzw. Sauna Regeln hatte kaum eine beachtet auch vom Personal kontrolliert => Hygiene in diesen Bereichen waren sehr schlecht. Die positiven Bewertungen sowie Empfehlung von 91 % können wir nicht nachvollziehen. Ich kann das Hotel nicht empfehlen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Erdal |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Gast, als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich für unser Hotel entschieden. Leider waren Sie mit unserem erbrachten Service nicht zufrieden und konnten Ihren Urlaub nicht so verbringen, wie Sie es sich vorgestellt hatten. Wir haben Ihre Bewertung gelesen und an die Hotelleitung weitergeleitet. Wir werden alle Punkte durchgehen und mögliche Verbesserungen sofort beginnen. Leider konnten wir Ihnen diesmal nicht das Gefühl unserer Philosophie ''Die Zufriedenheit der Gäste ist unsere Mission. Ein Lächeln und freundlicher Service ist unser Motto für jeden Gast'' nicht geben. Wir würden uns sehr geehrt fühlen, wenn Sie uns nochmal die Chance geben Ihnen einen perfekten Urlaub zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com
