Sichere Dir bis zu 150€ Cashback für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera. Dieses Angebot gibt es nur bei HolidayCheck.
Alle Bewertungen anzeigen
Ömer (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2016 • 1 Woche • Strand
Nie wieder
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir waren mit meiner Familie vom 29.07.2016 bis zum 06.08.2016 zum ersten mal im Delphin Imperial, am ersten Tag als wir im Hotel ankamen sind wir nicht einmal empfangen worden, uns wurden nicht einmal die Koffer abgenommen vom Personal. An der Rezeption hat man uns einfach nur eine Zimmerkarte in die Hand gedrückt und wir müssten das Zimmer selber im Hotel finden. Wir hatten ein superior Zimmer mit Meerblick gebucht und bekamen ein Zimmer im untersten Stock ohne Meerblick. Erst hieß es, das die keine anderen Zimmer im Moment hätten, nach einer lauten Ermahnung von mir an die Rezeption bekamen wir auf einmal wie durch ein Wunder natürlich das gebuchte Zimmer im 3. Stock. Die Zimmer sind nicht sauber gewesen, das Essen war jeden Tag das gleiche und hat nie geschmeckt. Animation war überhaupt nicht zusehen, nur abends haben die versucht ein bisschen an der Amphitheater etwas zu unternehmen, aber das war auch langweilig. Die Kellner und das Personal waren komplett mit allem überfordert, so ein Luxus Hotel hatte nicht einmal genug Teelöffel zur Verfügung. Das Personal war nicht nett und der Service. Das Hotel hat eigentlich nicht einmal das eine Stern verdient, leider geht's es nicht anders. Wir sind sehr sehr enttäuscht von allem. Das war das erste und sicherlich das letzte mal Delphin Hotels. Nichtmal Rent a car war freundlich, wir haben den Schlüssel einfach von eine Russin in die Hand gedrückt bekommen und mussten 15 Minuten lang das Auto suchen. Am letzten Tag wurden wir nicht einmal verabschiedet, Hauptsache der eine kommt und der andere geht. Und das aller schlimmste zuletzt, die ganzen Iranern und arabisch stämmigen Gäste, eine Katastrophe hoch 3. Mein Tipp an die Hoteliers, bitte nicht auf meine Bewertung antworten, es bringt alles nichts, sie schreiben eh immer das gleiche, von wegen sorry kommen sie nochmal bitte. --------Nie Wieder---------


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ömer
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Einer unserer größten Regeln in unseren Hotels sind Freundlichkeit, Sauberkeit und Hilfsbereitschaft. Bei uns soll sich jeder Gast besonders fühlen. Leider konnten wir Ihnen diese Gefühl nicht vermitteln. Natürlich haben wir uns Ihre Kritikpunkte zu herzen genommen und diese nun noch mehr kontrollieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in einem unserer Delphinhotels begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotels.com