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Tarkan (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 2 Wochen • Strand
Niemals 5 Sterne !
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

-Preisleistungs Verhältnis sehr enttäuschend, sowohl das Zimmer Service und auch das Personal sehr überfordert und schlecht - Animation, Essen, Musik, Atmosphäre und vor allem WLAN nicht mal 3 Sterne entsprechend! - Wir mussten beobachten wie der Besitzer seinen Mitarbeiter schlägt bzw. 2-3 Ohrfeigen verteilt nur weil es seine Arbeit nicht vollendet hat! (Schock) - Zimmer werden nicht richtig sauber gemacht, der Kaffee Fleck auf dem Tisch war nach zwei Wochen immer noch sichtbar und jede Menge Staub an Kanten - Was uns aufgefallen ist wenn wir den Mitarbeitern nicht mit Trinkgeld beschmierten lief garnix! Echt schade man zahlt soviel Geld und man kriegt für sein Geld nichts geboten! Sehr schlecht und bin richtig enttäuscht ! Mehr Personal und mehr Animation!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Mussten mehrmals uns bei der Rezeption beschweren weil die Zimmer nicht anständig geputzt wurden, das Zimmer wurd trotz des " bitte nicht stören" Schildes an der Tür Klinke paar mal betreten!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Fast immer das selbe essen, es schmeckte mir fast garnicht, ich habe viel mehr erwartet


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Die Geschäfte sind viel zu teuer, man wird gezwungen in den Laden rein zu kommen, die wollen die Touristen übern Tisch ziehen


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tarkan
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie dafür investiert haben. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Erfahrungen und Eindrücke sind sehr wichtig für uns, nur so können wir unseren Service stetig verbessern. Ihre Kritikpunkte haben wir bereits weitergeleitet und werden dies überprüfen lassen. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal besuchen kommen würden. Unser ganzes Team würde für Sie bereit stehen um Ihnen einen perfekten Urlaub zu bescheren. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com