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Birgit (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2017 • 2 Wochen • Strand
Schade der Standard hat sehr nachgelassen
3,0 / 6

Allgemein

wunderschöne Anlage ansprechende Lobby im Hotel kann man sich auch an Regentagen sehr gut aufhalten leider lässt der Service am Pool sowie im Restaurant zu wünschen übrig


Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen: sehr umfangreich und jeden Tag total lecker, das Buffet war nie "leergefegt" es wurde ständig aufgefüllt - hier kann man keinen negativen Punt geben, also 6 Sterne Service im Restaurant: schlecht, es gab etwa 20% der Kellner die sehr freundlich und kompetent waren, ansonsten vermute ich handelte es sich um neues ungelerntes Personal, was uns auch die Gästebetreuung bestätigte.(ständig fielen Teller,Tassen,Gläser ja sogar ganze Besteckkästen auf den Boden was im Restaurant einen furchtbaren Geräuschpegel verursachte , es war ohnehin schon sehr laut im Restaurant da das Hotel ziemlich gut besucht war, ein gemütliches Sitzen nach dem Essen war für uns unmöglich. Schade für ein Hotel der Delphin Kette da kennt man den Service und erwartet ihn so auch im nächsten Jahr wieder . Ich wünsche mir das hier das Managment reagiert um die Delphins wieder auf den richtigen Stand zu bringen, leider machten wir auch im Delphin Be Resort nicht so gute Erfahrungen ( Aus Unzufriedenheit zogen wir nach einer Woche Imperial ins Be Resort um)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • sehr gut, direkt am Strand und an der Shopping Mall.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im April 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast. zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Darüber hinaus danken wir Ihnen auch, dass Sie mit uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke teilen, welche für uns sehr wichig sind. Alle Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge wurden an den Hotelmanager weitergeleitet und werden sorgfältig ausgewertet um somit die Zufrieden unser Gäste zu gewährleisten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Urlaub wieder für uns entscheiden. Unser gesamtes Team wird für Ihr Wohlbefinden bereitstehen.