Sichere Dir bis zu 150€ Cashback für Deinen Urlaub in den ausgezeichneten Delphin Hotels an der Türkischen Riviera. Dieses Angebot gibt es nur bei HolidayCheck.
Alle Bewertungen anzeigen
Lena (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 2 Wochen • Strand
Schlechter Service ansonsten kann man es Mal machen
4,0 / 6

Allgemein

Sehr große Anlage. Viele Russen, Engländer und eher weniger Deutsche. Am Strand sind anfangs viele Kieselsteine weiter im Meer eher Sand.


Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Schlecht
  • In den Zimmern wird fast oder gar nicht geputzt. Wenn die Damen es dann doch mal versuchen kommen sie ohne klopfen um 8 Uhr ins Zimmer. Sämtliche Spiegel im Zimmer waren verschmiert und nach der "Reinigung" noch schlimmer als besser. Bei der Ankunft befanden sich die Haare der Vorgänger noch in der Dusche. Beim Versuch sich an der Rezeption zu beschweren, wurde wir 4 mal angeschaut von einem jungen Mann mit Brille dieser fühlte sich aber nicht angesprochen oder zuständig. Auch nach 4-maligem ansprechen auf türkisch ignorierte uns dieser und schaute lieber in sein Smartphone oder klickte mit dem Kugelschreiber umher, als würde er nur zur Zierde an der Rezeption stehen. Als er dann doch mal reagierte sagte er nur "Ich wollte jemand anderem helfen" Das Servicepersonal ist zum Teil freundlich, der andere Teil führt sich aber eher auf wie der große Chef persönlich und Antwortet nicht oder nur sehr unverständlich und knapp auf Fragen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das übliche was man in der Türkei eben so findet.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lena
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen um Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Einer unserer größten Regeln in unseren Hotels sind Freundlichkeit, Sauberkeit und Hilfsbereitschaft. Bei uns soll sich jeder Gast besonders fühlen. Leider konnten wir Ihnen diese Gefühl nicht vermitteln. Natürlich haben wir uns Ihre Kritikpunkte zu herzen genommen und diese nun noch mehr kontrollieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in einem unserer Delphinhotels begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotels.com