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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2014 • 2 Wochen • Strand
Schlechter Service im Hotel Delphin Imperial
4,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Der Service und die Freundlichkeit des Service- und Bufettrestaurants entsprechen nicht dem eines 5 Sternehotels. Das Nachbarhotel Delphin Diva, in dem ich 5 mal war ist wentlich besser. Daher hatte ich auch dieses gebucht, wurde jedoch von der Reception direkt beim Check In auf das Nachbarhotel wegen der "angeblich besseren Qualität" ohne Preisaufschlag. Das Personal im Restaurantbereich hat nur geringe bis gar keine Fremdsprachenkenntnisse, werder englisch noch deutsch. Die Tische im Restaurant wurden nach dem Verlassen durch andere Gäste erst nach Aufforderung abgeräumt und neu eingedeckt. Dabei wurde meist etwas vergessen (Besteck, Tassen, Gläser u.s.w.) Der Kaffee war so gut wie nicht genießbar. Diese schlechte Qualität wurde mir durch ander Reisende bestätigt, welche auch schon öfter in anderen Delphin Hotels waren. Ein Besuch im AlaCard Restaurant (französich) war von der französischen Küche so weit entfernt wie Paris von London.Das einzige was der französischen Küche geschmacklich am nahesten kam, war die französische Zwiebelsuppe.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:56-60
    Bewertungen:7