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Endrita (19-25)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2017 • 2 Wochen • Strand
Sehr enttäuschendes Hotel!
2,0 / 6

Allgemein

Wir waren das aller erste mal in diesem Hotel und sind extrem enttäuscht! Es ist das Geld überhaupt nicht wert. Hier regelt alles nur das Trinkgeld oder die Farbe des Bändchen, das man tragen muss. Der Service ist einfach nur miserabel und die Küche bietet überhaupt keine Vielfalt! Der Außenbereich des Hotels ist entweder mit essensständen oder Pools gefüllt. Es gibt nur einen geraden Weg der direkt vom Hotel zum Strand führt und selbst der ist nicht schön gemacht oder gepflegt. Das Ambiente ist eher kahl.. GARKEINE Grünflächen aber dafür sehr hohe und schlecht gepflegte Palmen und Bäume die eng beianander stehen. Wir waren so unzufrieden, dass wir nach wenigen Tagen abgebrochen haben und nach Absprache mit der Gästebetreuung das Hotel wechseln konnten (ins BE Grand), um doch noch unseren Urlaub genießen zu können!!! Trotzdem werden wir nie wieder ein Delphin Hotel wählen, weil die Idee dahinter, die eigenen Gäste mit Armbändchen zu unterteilen und auch so zu behandeln, einfach nur frech ist!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatten eine junior Suite mit Meerblick. Das Zimmer und Badezimmer war sehr groß und die minibar war jeden Tag gut gefüllt. Trotz gutem Trinkgeld wurde unser Zimmer extrem schlecht geputzt!!! Staub unterm Tisch, dreckige Spiegel... aber Hauptsache die Handtuchdeko aufm Bett, die dann niemandem etwas bringt!


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Es gab jeden Tag das gleiche Essen!! Der Geschmack war immer neutral und man musste wirklich ALLES nachwürzen und sehr sehr viele Gerichte waren mit Glück lauwarm, ansonsten nur kalt und total ungenießbar!!!! Die Desserts fürs Auge top, geschmacklich flopp. Keine 5 Sterne verdient das Essen in diesem Hotel!


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ob man das überhaupt Service nennen kann... guten Service bekommt man in diesem Hotel nur, wenn man im Voraus gutes Trinkgeld zahlt und/oder ein lila Bändchen (ab 5. Besuch glaube ich) hat. Wir hatten ein orangenes, sprich zum ersten Mal dort. Unsere Getränke man Pool kamen oft überhaupt nicht an. Beim Dinner wurde man kaum bedient und die Gäste mit lila Bändchen neben uns bekamen das rundum sorglos Paket. Wir sind keine pingeligen Leute, aber im Ernst: was soll der *****?! Die Mitarbeiter wirkten oft sehr unmotiviert und genervt. Oft habe ich auf meine Fragen (mit freundlichem Auftreten!!!) knappe und unfreundliche Antworten bekommen. Das geht gar nicht....


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Lage ist gut. Der Flughafen ist in wenigen Minuten zu erreichen und es gibt Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Bis nach Antalya City dauert es ca. 30 min mit dem Taxi.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gab immer die gleichen Animationen am Tag. Watergym habe ich regelmäßig mitgemacht und das war in Ordnung . Jeden Abend verschiedene shows etc... jedoch war es nichts spannendes oder aufregendes. Um spätestens 23 Uhr war dann auch alles vorbei und im ganzen Hotel war nichts mehr los. Die hoteleigene Disco konnte man auch vergessen, da sie immer leer war und keiner für Stimmung gesorgt hat.


    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Endrita
    Alter:19-25
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast. Zunächst einmal möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub ausgewählt haben. Darüber hinaus danken wir Ihnen auch, dass Sie mit uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke teilen, welche für uns sehr wichig sind. Alle Kritikpunkte und Verbesserungsvorschläge wurden an den Hotelmanager weitergeleitet und werden sorgfältig ausgewertet um somit die Zufrieden unser Gäste zu gewährleisten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie sich für Ihren nächsten Urlaub wieder für uns entscheiden. Unser gesamtes Team wird für Ihr Wohlbefinden bereitstehen. Mit freundlichen Grüssen, CRM of Delphin Hotels crm@delphinhotel.com