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Matthias (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2015 • 1 Woche • Strand
Sehr laut!
4,6 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich kenne in Lara und Belek drei ***** Häuser. Im Delphin Imperial habe ich mich am unwohlsten gefühlt. Es ist einfach zu laut. Ich hatte ein Zimmer im ersten Stock, über den Speisezimmern. Man hörte, bis spät nachts Geräusche aus der Küche. Frühmorgends (6 Uhr) weckte mich das Klappern der Mülleimer, welche ausgewaschen und auf dem Pflasterweg gegeneinander geschoben wurden. Nach zwei Tagen ergab sich die Gelegenheit in den siebten Stock zu wechseln. Dort war es in Ordnung. Die Zimmer wurden zwar gereinigt, nicht aber die Flure. Dort lagen tagelang dieselben Papierschnipsel herum. Die Getränke sollten am Tisch bestellt werden. Ich musste einmal volle zehn Minuten auf einen Kellner warten. Dann war ich mit Essen fertig und ging. Er bevorzugte aber gleichzeitig türkische Gäste. Das Hotel war sehr stark von einheimischen, aber auch "deutschen" Türken frequentiert. Mit sehr vielen Säuglingen und Kleinkindern. Das habe ich so, noch in keinem meiner bisher acht Türkeibesuche (immer im November) erlebt. Entsprechend laut ging es zu. Erholung war daher leider nicht möglich. Es gibt Speiseräume für Familien und Speiseräume ohne Kinder: Kinder waren überall. Es gibt einen Relaxpool, an dem Kinder nicht erlaubt sind: sie sind trotzdem dort. Selbst im Hamam und im zugehörigen Ruheraum waren Kleinkinder. Das Personal duldet das. Obgleich die Zimmer groß und die Auswahl und Qualität der Speisen gut war, werde ich dieses Hotel nie mehr besuchen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen haben um uns Ihre Eindrücke und Erfahrungen zu schildern. Wir bedauern es sehr, dass wir Sie mit unserem Service nicht überzeugen konnten. Für uns sind alle Gäste sehr wichtig und sind stets darum bemüht alle Bedürfnisse zu stillen. Ihr Kritikpunkte haben wir natürlich gerne weitergeleitet und wir werden in Zukunft mehr acht darauf geben. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie nochmal in unserem Hotel begrüssen dürfen. Unser gesamtes Team steht für Sie bereit. Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels, crm@delphinhotel.com