Hotel Delphin Imperial

Das Hotel selbst ist riesig. Die Anlage ist recht gross, allerdings alles andere als weitläufig. Insgesamt hat man den Eindruck, dass alles sehr kompakt ist. Dies ist zum einen gut, da die Wege zu den einzelnen Einrichtungen nicht allzu weit sind, allerdings empfand ich das Hotelgelände als zu "vollgestopft". Das Design und die Ausstattung des Hotels vermittelt einen geradezu luxuriösen Eindruck, insbes. in der Lobby und den angrenzenden Einrichtungen. Alles wirkt sehr hochwertig und durchdacht. Teilweise fast schon "Glööckler"-Stil... Allgemein und besonders in den Gemeinschaftsräumen wird das Hotel sehr sauber gehalten. Dazu tragen viele hilfreiche "Putz-Geister" bei. Die Angestellten haben sich oft bemüht einen guten Service zu bieten. Das Hotel bietet fast nur All Inclusive an. Es gibt praktisch 24/7 zu essen und zu trinken. Leider muss man ein Armband tragen, um sich als Gast zu identifizieren. Handy-Erreichbarkeit: problemlos W-LAN: überall kostenlos verfügbar (auch am Strand und auf der Pier) Beim Essen Zeit lassen und nicht zu viel futtern (Allgemeine AI Regel) Unbedingt als Familie auf eine Family Suite bestehen: Mehr Platz und Jacuzzi. Kleine Restaurants sollten rechtzeitig gebucht werden, sind immer überlaufen. Lieber an der Rezeption nachfragen und nicht an den Terminals buchen. Wenn etwas besonderes benötigt wird, bei der Gästebetreuung lieber mehrmals nachhaken, was vereinbart wurde. Hier wird lasch mit Kundenwünschen umgegangen.

Wir hatten eine Family Suite mit 2 separaten Zimmern für Kinder und Eltern. Das Design ist sehr ansprechend, der Zustand war ok. Das Bad war eher klein, wobei die Dusche selbst sehr gross war. Das Highlight war aber unser riesiger Balkon mit eigenem Whirl-Pool. Klasse! Die Möbel machen einen hochwertigen Eindruck und vermitteln ein Gefühl von "Luxus". Die Minibar wurde täglich gefüllt. Auch war eine Tchibo-Kaffeekapsel-Maschine auf dem Zimmer. Wurde von uns gerne benutzt, da sie den einzig trinkbaren Kaffee hergab. die Zimmer wurden täglich gereinigt. Wie aber schon beschrieben, wurde nicht besonders gut geputzt.

Es gibt ein sehr grosses Hauptrestaurant und wenige kleine "Spezialitäten"-Restaurants. Das Reservierungs-System für die kleinen Restaurants wurde uns falsch erklärt und so konnten wir sie leider nicht nutzen. Sehr schade! Das Hauptrestaurant ist in Buffet-Form. Teilweise ist es überwältigend, welche Mengen und in welchen Varianten hier Essen präsentiert wird. Es ist eine gigantische Massen-Abfertigung und insbes. in den Stosszeiten nervenaufreibend und sehr laut. Die Qualität war leider recht unterschiedlich. Waren die Gerichte, die vorab zubereitet wurden (z.B. Salate, Gemüse, Eintöpfe) durchweg sehr gut bis hervorragend, war das Essen, das für einen individuell gemacht wurde häufig nicht der Rede wert. Insbes. der Kebab vom Spiess (eine DER türkischen Spezialitäten) war richtig schlecht. Aber es gab auch wirkliche Highlights, etwa gefüllte Auberginen und Zucchini. Die Getränke im Restaurant waren eher unterer Durchschnitt, aber ok. Ganz besonders schlecht war der Filterkaffe zum Frühstück, sauer und bitter. Auch war die Ausrichtung der Küche sehr international. Es gab häufig das zu essen, was es überall auf der Welt irgendwie gibt. Speziell aus der Region oder aus dem Land selbst gabs nur recht wenig. Interessant war auch, dass es Wodka zum Frühstück vom Buffet gab. Ganz hervorragend war der Bar-Betrieb. Sehr gute Cocktails von geschulten Bar-Leuten. Sehr professionell!

Das Personal bemühte sich sehr, freundlich zu sein. Das gelingt in den allermeisten Fällen. Die wichtigsten Hotelangestellten (Rezeption, Gästebetreuung) sprechen immer Englisch, meist aber auch Deutsch. Auch als einsprachiger Gast sollte man hier kaum Probleme haben. Die Zimmermädchen haben so gut wie ausschliesslich Türkisch gesprochen. Das konnte schon mal zu Komplikationen führen. Die gesprochenen Sprachen sind an einem Badge am Revers zu sehen. Die Zimmerreinigung hat sich m.E. nur um die grundlegende Sauberkeit gekümmert. Teilweise waren die Böden noch genau so wie wir sie vor der Reinigung verlassen hatten. Hier hatte ich wesentlich mehr erwartet. Der Service, der über den Standard hinaus ging, liess zu wünschen übrig. Unser Sohn hatte Geburtstag. Die Organisation einer netten Überraschung war durchaus schwierig. Zugesagte Aktionen (Zimmer dekorieren, kleine Feier im Kinder-Club) wurden nicht gemacht, die versprochene Torte musste ich dreimal nachfragen (und hatte dann auch nur 5 anstatt 9 Kerzen). Hier wurde mir bewusst, dass ich auch nur ein kleiner Teil einer zu manövrierenden Masse von 3000 Gästen war. Auf Beschwerden bezüglich Zimmer (Defekte etc.) wurden aber sofort und schnell reagiert und die Probleme behoben.

Die Lage des Hotels ist weit ausserhalb von Antalya, ca. 15 min vom Flughafen. Am Strand entlang sind nur Hotels ähnlicher Art. In zweiter Reihe auf der ggü liegenden Strassenseite stehen eher hässliche Plattenbauten teilw. mit Gewerbe und mit Wohnungen. Das bekommt man aber vom Hotel nicht zu sehen. Fast alles spielt sich im Hotel ab. Dafür sind die Einrichtungen eigentlich komplett. Disco, Tanz-Club, mehrere Bars und Restaurants lassen eigentlich den Wunsch nach Amüsement ausserhalb nicht wirklich aufkommen. Vor dem Hotel sind Taxis zu vernünftigen Preisen und öffentlicher Transport (Busse) vorhanden. Die Fahrt nach Antalya (Altstadt) dauert ca. 45 min mit dem Taxi.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Pool-Landschaft war sehr gut. Leider war das Wasser etwas kalt, aber es gab für die Kinder einen grossen beheizten Pool und einen Innenpool. Die Animation war nett und nicht aufdringlich. Die Kinder sind sehr gerne in den Kinderclub bzw. Teen-Club gegangen. Auch die Abend-Unterhaltung war toll mit Mini-Disco, Tanz mit Live-Musik und Disco. Barbetrieb war bis in die Morgenstunden. Toll auch der Sauna und Hamm-am Bereich. Es gibt weiterhin einen sehr schönen Spa-Bereich, sehr gepflegt und angenehm, in dem man verschiedene Anwendungen geniessen kann - allerdings für gesalzene Preise! An Strand und Pool gab es genügend Liegestühle in sehr gutem Zustand mit Auflagen und Pool-Towels. Alles hat einen gepflegten und hochwertigen Eindruck gemacht. Man wird am Liegestuhl bedient, die freundlichen Damen sind per Roller-Skates unterwegs. Schnell und effizient - gut gemacht. Auch die Pier in's Meer war klasse. So muss ein gelungenes Urlaubshotel sein!