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Astrid (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Super Hotel mit Schwachpunkten
4,2 / 6

Allgemein

zimmer super groß. sauberkeit ließ zu wünschen übrig. all-in super gut - eigentlich zu viel angebot. wlan extrem langsam und hat oft nicht funktioniert. das hotel ist im prinzip ein einziges schlaraffenland und auch optisch der hammer. wirklich high class. daher hat es mich wirklich verwundert, daß personal (kellner und auch rezeption) so gut wie kein deutsch sprachen. geht nicht in so einem hotel. kellner verstanden nur wasser, bier oder wein usw. andere sätze....schulterzucken. rezeption sollte helfen können bei fragen, aber man wird teilweise sogar barsch angemacht, daß man doch seinen reiseleiter fragen sollte....es ging hier lediglich darum, wo die endstation des hotel-shuttles sei.... alles in allem war das hotel wirklich genial. noch einen ticken über einem normalen 5-sterne-hotel. die minuspunkte wie servicepersonal (kellner und besonders info-theke) haben wir einfach übersehen und wollen im urlaub auch keinen streß machen. wir hatten ein erdbeben, stärke 6,1. panik brauch aus. alle standen vor dem hotel und hatten angst, kiner wußte, was ist und wie es weitergeht. teilweise hatten die menschen noch bademändel an bei 10 grad außentemperatur. hier hätte ich mir gewünscht, daß jemand vom manegement (davon waren gut 5 leute mit draußen dabei) mal stellung bezogen hätte, ob man wieder ins hotel kann usw.


Zimmer
  • Sehr gut
  • zimmer alles top. riesig und modern. tv-programm ausreichend in deutsch. klimaanlage/heizung funktionierte super. balkon sehr schön. sauberkeit siehe oben.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • restaurant-anzahl unglaublich. man kann 24stunden essen - schafft keinmensch. qualität der speisen 1 a. hygiene und sauberkeit im restaurant super. kellner allerdings sehr vergesslich. es dauerte oft ewig, bis die bestellung kam, oder oft kam auch das falsche. stattdessen bekam man ohne gefragt zu werden z.b. immer wieder orangensaft hingestellt. süßstoff war eine herausforderung.....


    Service
  • Schlecht
  • fremdsprachenkenntnisse wie gesagt sehr enttäuschend. zimmerreinigung zwar täglich, aber oft stand das wasser auf schränken oder zwischen meinen kosmetikartikeln. bescherden haben wir keine vorgebracht, da wir trotz allem nicht unzufrieden waren. und perfekt ist kein hotel. freundlichkeit in den ersten tagen komischerweie nicht besonders. eher arrogant. dann plötzlich so ne art wesensveränderung......der chef hatte sich angekündigt....


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • direkt am strand. vor dem hotel einkaufsmöglichkeiten. zum flughafen nur ne halbe stunde transfer. ringsum riesige hotelanlagen. dolmusch-verbindung gut.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Astrid, im Namen des Delphin Imperial möchten wir Ihnen unseren Dank dafür aussprechen dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Meinung über unser Hotel mit den anderen Nutzern von holidaycheck.de zu teilen. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie unser Hotel auch für Ihren nächsten Urlaub wählen würden. Jedoch möchten wir an dieser Stelle erwähnen das allein an der Rezeption 7 Personen deutsch sprechen, davon auch vier als Muttersprache da sie in Deutschland oder der Schweiz aufgewachsen sind. Ihr Delphin Team