- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren im Januar diesen Jahres das 3. Mal in diesem Hotel, das grundsätzlich die 5 Sterne verdient für Personal, Sauberkeit und Service. Leider sind wir diesmal direkt mit den ca 300 Maklern der Apella AG zusammen getroffen. Es hat uns sehr gestört, dass der gesamte Hotelbetrieb auf die Apella ausgerichtet war - insbesondere die abendliche Live-Musik. Die Teilnehmer der Apella-Veranstaltung sind leider teilweise nicht in der Lage, oder nicht willens, die für sie extra reservierten Bereiche im Restaurant zu nutzen, sondern stören die Urlaubsgäste beim Essen mit ihren "Fachgesprächen". Darüber hinaus empfanden wir es als störend, dass die Apella-Teilnehmer bis ca. 4 Uhr Nachts sehr laut waren. Wir würden empfehlen, das Hotel während der Apella-Auftaktwoche für den normalen Urlaubsbetrieb zu schließen. Oder für Apella das Diva zu öffnen. Es ist uns aufgefallen, dass mehrere Gäste dies als störend empfunden haben. Die uns zur Verfügung gestellte Junior-Suite war toll und vom Zimmermädchen immer hübsch dekoriert, Allerdings hat sie den Staub auf der Bettüberbau nicht gefunden. Essen immer super. Die Kaffeebar mit der Kuchen-und Pralinenauswahl echt toll. Der Punktabzug beim Zustand des Hotels resultiert aus den erkennbaren Baumängeln (Risse an den Wänden, Rost an Metallteilen). Ansonsten Top-Hotel mit sehr freundlichen Personal. H.und S. F.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten. Es ist sehr wichtig für uns Ihre Erfahrungen und Eindrücke zu lesen. Nur so können wir unseren Service verbessern. Den von Ihnen angesprochenen Punkt haben wurde bereits weitergeileitet und wird ausgewertet. Vielen Dank nochmal, für Ihre Weiterempfehlung und das Sie sich für uns entschieden haben Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen Mit freundlichen Grüssen CRM of Delphin Hotels

